Ejecutivos de cobranzas Telefónica Necesitamos incorporar a nuestro equipo!

MULTICOB CONTACT CENTER; Santiago; Vor Ort; CLP 4.464.000 - 7.812.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Buen ambiente laboral

Estabilidad y desarrollo

Zusammenfassung

MULTICOB CONTACT CENTER este1 buscando un profesional para gestionar y hacer seguimiento a la cartera de clientes con pagos pendientes. La funcif3n implica contactar a clientes por veda teleff3nica y otros canales, y negociar acuerdos de pago para asegurar el cumplimiento.

Se valoran habilidades de comunicacif3n, orientacif3n al cliente y capacidad de planificar y organizar tareas. Se busca una persona proactiva con experiencia en cobranza y manejo de herramientas50 Excel.

Qualifikationen

• Experiencia comprobable en gestif3n de cobranzas.
• Manejo de te9cnicas de negociacif3n y recuperacif3n de pagos.
• Buenas habilidades de comunicacif3n y orientacif3n al cliente.

Aufgaben

• Gestionar y realizar seguimiento a la cartera de clientes con pagos pendientes.
• Contactar a clientes mediante llamadas, correos electrf3nicos y otros canales.
• Negociar compromisos y acuerdos de pago.
• Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
• Mantener actualizada la informacif3n y el registro de las gestiones de cobranza.

Kenntnisse

Experiencia en cobranza

Habilidades de negociación

Comunicación efectiva

Organización y seguimiento

Proactividad

Tools

Excel

Jobbeschreibung

Principales funciones:

• Gestionar y realizar seguimiento a la cartera de clientes con pagos pendientes.
• Contactar a clientes mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
• Negociar compromisos y acuerdos de pago.
• Realizar seguimiento a los compromisos adquiridos por los clientes.
• Mantener actualizada la información y el registro de las gestiones de cobranza.
• Cumplir con los objetivos y metas de recuperación establecidos.
• Elaborar reportes de gestión y avances de cobranza.

Requisitos:

• Experiencia comprobable en gestión de cobranzas.
• Manejo de técnicas de negociación y recuperación de pagos.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
• Manejo de herramientas computacionales y Excel.
• Proactividad, responsabilidad y orientación al cumplimiento de metas.

Competencias valoradas

• Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
• Perseverancia y tolerancia a la frustración.
• Orientación a resultados.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Compromiso y responsabilidad.

Ofrecemos:

• Incorporación a un equipo de trabajo colaborativo.
• Estabilidad y oportunidades de desarrollo, según las condiciones del cargo.
• Remuneración acorde con la experiencia y las responsabilidades.
• Buen ambiente laboral.