Ejecutivos(as) Servicio Pacientes

Red salud UC CHRISTUS servicios ambulatorios; Santiago; On-site; CLP 7,812,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

Ejecutivos(as) de atención a pacientes para reemplazo de licencia médica en Santiago busc a ser parte de UC CHRISTUS. La función cubre desde la recepción hasta la conclusión del servicio, enfatizando solución de dudas e información general.

Se valorará experiencia en atención al cliente y gestión administrativa, manejo de sistemas y comunicación clara. Jornada completa de lunes a viernes en Centro médico, formando parte de Red salud UC CHRISTUS servicios ambulatorios.

Qualifications

• Experiencia previa en roles similares, con enfoque en atención al cliente y gestión administrativa.
• Jornada completa (Lun-Vie).
• Manejo computacional nivel usuario.

Responsibilities

• Gestionar la atención al paciente desde la recepción hasta la conclusión del servicio.
• Atender y resolver personalmente las solicitudes de información general del usuario.
• Ingresar al sistema las consultas, solicitudes, sugerencias, felicitaciones, insatisfacciones y su solución.
• Resolver reclamos de manera oportuna, según estándares definidos por la Red.
• Realizar o colaborar en otras funciones relacionadas al cargo.

Skills

Atención al cliente

Gestión administrativa

Comunicación efectiva

Manejo computacional

Job description

Ejecutivos(as) Servicio Pacientes - Reemplazo Licencia Medica, Servicio al cliente

Hoy más que nunca el mundo de la Salud necesita a las y los mejores. ¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS! Porque juntos podemos cambiar la vida de nuestros pacientes.

Buscamos Ejecutivos/as de atención a pacientes para nuestro centro médico ubicado en Santiago, inicialmente por reemplazo de licencia médica.

Fomentamos e impulsamos el valor de equipos diversos, aceptando el sello de cada persona, facilitando ambientes laborales inclusivos, según la Ley 21.015. ¡Súmate y sé parte de nosotros!

¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo!

En este rol, serás responsable de gestionar la atención al paciente desde la recepción hasta la conclusión del servicio.

Atender y resolver personalmente las solicitudes del usuario de información general, tales como solicitud de fichas, derivaciones, trámites administrativos, copia de resultados de exámenes y manejo de crisis entre otros. Pesquisar la necesidad de apoyo a los pacientes con el fin coordinar su ayuda con el área que corresponda.

Ingresar al sistema de la unidad las consultas, solicitudes, sugerencias, felicitaciones, insatisfacciones, su clasificación, la gestión realizada y la solución o respuesta entregada. Resolución de reclamos de manera oportuna, según estándares definidos por la Red. Realizar o colaborar en otras funciones relacionadas a su cargo.

Tu capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva será fundamental para resolver cualquier inquietud y proporcionar información precisa.

Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión administrativa.

Jornada Completa( Lun - Vie)

• Manejo computacional nivel usuario
• Experiencia en atención a pacientes y gestión administrativa.

Más sobre nosotros:

Formamos parte de la Pontificia Universidad Católica de Chile y CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos. Nuestra misión es brindar atención médica basada en el cuidado humanizado, respetando la dignidad e integridad de las personas. Guiados por valores como respeto, responsabilidad, integridad y solidaridad, somos un equipo de profesionales dedicados al servicio de los demás.

Contamos con 13 centros médicos, 61 Unidades de toma de muestra desde Arica a Punta Arenas, 1 hospital y 2 clínicas, con cerca de mil médicos y más de 4000 colaboradores comprometidos en cuidar la Salud de nuestra comunidad.

Valued

About Red salud UC CHRISTUS servicios ambulatorios

UC CHRISTUS es la red de atención médica privada más importante del país con un amplio campo clínico en el que se forman los médicos del mañana.

En 2013, la Pontificia Universidad Católica de Chile se asoció con CHRISTUS Health, una de las 10 instituciones de salud más grandes de Estados Unidos y perteneciente a la Orden de las Hermanas de la Caridad del Verbo Encarnado, con el propósito de expandir su red de salud tanto en Chile como en América Latina.

Contamos con 1 Hospital, 1 Clínica, 12 Centros Médicos en la Región Metropolitana, 2 Centros Médicos en otras Regiones, 70 Unidades de Toma de Muestras desde Arica a Punta Arenas, 3 Centros ANCORA, 3 Centros del Cáncer y 9 Servicios de Imágenes, con cerca de 1.000 médicos y más de 6.000 colaboradores comprometidos en cuidar la salud de nuestra comunidad.

Lideramos con Respeto, Responsabilidad, Integridad y Solidaridad, que no son solo palabras, sino los pilares de cómo gestionamos el talento y resolvemos los desafíos diarios.

Nuestro compromiso es entregar medicina de confianza en un modelo de atención centrado en los pacientes y sus familias.