Ejecutivos/as Servicio a Clientes para AFP 30 hrs.

CGS Chile; Santiago; Vor Ort; CLP 4.015.000 - 4.810.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Capacitación inicial 6 semanas

Contrato de trabajo

Caja de compensación

Seguro complementario de salud

Convenios

Zusammenfassung

CGS Chile busca Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para su contact center, prestando apoyo a una prestigiosa AFP. Se valora la capacidad de trabajar en equipo, manejar conflictos y orientarse a resultados; capacitación de 6 semanas, con parte online y presencial en Stgo Centro.

La sucursal queda cerca del Metro U. de Chile y Parque Almagro, y se ofrece contrato de trabajo, estabilidad laboral y beneficios.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente o ventas, en call center o presencial.
• Enseñanza media completa.
• Manejo computacional a nivel usuario.
• Extranjeros con permanencia definitiva vigente.

Aufgaben

• Atender consultas y requerimientos de clientes y orientar sobre productos y trámites previsionales.
• Registrar cada interacción en los sistemas y cumplir estándares de calidad y experiencia de cliente.

Kenntnisse

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de situaciones

Ausbildung

Educación media completa

Tools

Computación básica

Jobbeschreibung

CGS es una compañía multinacional con presencia en EEUU, Canadá, Rumania, India, Colombia y Chile. En nuestro país cuenta con sucursales distribuidas en 3 regiones, entregando una variada oferta de Contact Center a empresas líderes de diversos sectores y servicios gubernamentales.

Únete a CGS Nexus multinacional líder en el área del Call Center, con más de 15 años de trayectoria en el rubro. Buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes en contact center para prestigiosa Administradora de Fondos de Pensiones (AFP).

Buscamos personas con capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones de conflicto de manera asertiva y orientación a resultados. Es fundamental contar con habilidades para la resolución de problemas y manejo de sistemas informáticos.

Si te apasiona brindar un servicio de calidad, generar una experiencia positiva para el cliente y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, te estamos esperando.

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FUNCIONES

Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos, registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

HORARIO

Se trabajan 30 hrs. semanales, en turnos rotativos de acuerdo con las necesidades del servicio.

Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación.

REMUNERACIÓN

30 hrs. Sueldo Base $395.395 bruto + Gratificación mensual..

LUGAR DE TRABAJO

sucursal de CGS ubicada en Stgo Centro, cercano a Metro U. de Chile y Parque Almagro.

Requisitos

• Experiencia atención al cliente o ventas, en call center o presencial.

• Enseñanza media completa;

• Manejo computacional nivel usuario;

• Extranjeros con permanencia definitiva vigente.

CAPACITACIÓN

se debe contar con la disponibilidad para participar de una capacitación de 6 semanas aprox. mixta: la mayor parte es de los días será online (hay disponer de un PC o Notebook para realizar la capacitación desde casa) y 3 días presenciales en Stgo Centro.

Beneficios

• Capacitación inicial y entrenamiento permanente.

• Contrato de trabajo y estabilidad laboral.

• Caja de compensación, seguro complementario de salud, convenios y mucho más!

Conforme a lo establecido en la Ley N° 21.015, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo.

Es importante que respondas todas las preguntas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos para invitarte a participar en una entrevista online.