Ejecutivos/as Servicio a Clientes AFP de lunes a viernes 42 hrs.. Contact center.

CGS Chile; Santiago; Presencial; CLP 6 138 000 - 6 250 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Capacitación inicial

Contrato de trabajo

Seguro de salud

Caja de compensación

Resumo da oferta

CGS Nexus, multinacional líder en atención al cliente, busca Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para nuestra sucursal en Stgo Centro, cercana a Metro U. de Chile.

Se trabajan 42 hrs semanales en turnos rotativos entre 08:00 y 19:00, sin fines de semana ni festivos; se ofrece sueldo base más gratificación, con total líquido estimado de 553.553. Se exige experiencia en atención al cliente, enseñanza media completa y manejo básico de computación; capacitación de 6 semanas, mixta con días

Qualificações

• Experiencia atención al cliente o ventas, en call center o presencial.
• Enseñanza media completa;
• Manejo computacional nivel usuario;
• Extranjeros con permanencia definitiva vigente.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales.
• Gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

Conhecimentos

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de conflictos

Resolución de problemas

Orientación a resultados

Formação académica

Enseñanza media completa

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Únete a CGS Nexus multinacional líder en el área del Call Center, con más de 15 años de trayectoria en el rubro. Buscamos contratar Ejecutivos/as de Servicio al Cliente Integral para formar parte de nuestro equipo de atención a clientes en contact center para prestigiosa Administradora de Fondos de Pensiones (AFP).

Buscamos personas con capacidad para trabajar en equipo, manejo de situaciones de conflicto de manera asertiva y orientación a resultados. Es fundamental contar con habilidades para la resolución de problemas y manejo de sistemas informáticos.

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FUNCIONES

Atender consultas y solicitudes de clientes, orientar respecto de productos, servicios y trámites previsionales, gestionar requerimientos de acuerdo con los procedimientos establecidos, registrar correctamente cada interacción en los sistemas y contribuir al cumplimiento de los estándares de calidad y experiencia de cliente.

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HORARIO

Se trabajan 42 hrs. semanales, en turnos rotativos entre las 08:00 y las 19:00 hrs.

No trabajamos fines de semana ni festivos.

Los turnos se informan con 2 semanas de anticipación.

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REMUNERACIÓN

42 hrs. Sueldo Base + Gratificación mensual. Total liquido $553.553 estimado.

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LUGAR DE TRABAJO

sucursal de CGS ubicada en Stgo Centro, cercano a Metro U. de Chile y Parque Almagro.

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REQUISITOS

• Experiencia atención al cliente o ventas, en call center o presencial.
• Enseñanza media completa;
• Manejo computacional nivel usuario;
• Extranjeros con permanencia definitiva vigente.

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CAPACITACIÓN

se debe contar con la disponibilidad para participar de una capacitación de 6 semanas aprox. mixta: la mayor parte es de los días será online (hay disponer de un PC o Notebook para realizar la capacitación desde casa) y 3 días presenciales en Stgo Centro.

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OFRECEMOS

• Capacitación inicial y entrenamiento permanente.
• Contrato de trabajo y estabilidad laboral.
• Caja de compensación, seguro complementario de salud, convenios y mucho más!

Conforme a lo establecido en la Ley N° 21.015, esta oferta laboral está abierta a personas con discapacidad o asignatarias de una pensión de invalidez, que cumplan con los requisitos para el cargo.

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Si te apasiona brindar un servicio de calidad, generar una experiencia positiva para el cliente y buscas crecer profesionalmente en el área de Atención al Cliente, ¡te estamos esperando!