Ejecutivo Post Venta

Tattersall Leasing; Pudahuel; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Reajustes IPC semestrales

Seguro de Vida

Seguro de Salud Complementario

Descuentos en vehículos Tattersall

Descripción de la vacante

Compañía de Leasing Tattersall busca un Ejecutivo(a) Postventa para gestionar la experiencia de clientes corporativos y asegurar la continuidad operativa de sus flotas. Coordinará con Taller, Logística y Siniestros para entregar soluciones oportunas y de calidad.

Entre tus desafíos estará ser punto de contacto principal, gestionar vehículos de reemplazo y realizar seguimiento de indicadores. Modalidad presencial en Santiago, con beneficios y oportunidades de desarrollo en un entorno inclusivo.

Formación

• Experiencia de 2 a 4 años en atención a clientes corporativos y gestión de flotas.
• Conocimientos en SAP valorados; experiencia en plataformas de gestión de flota y herramientas BI.
• Se valorarán habilidades de planificación, organización y comunicación.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto principal del cliente para requerimientos de postventa.
• Coordinar con Taller, Logística, Sucursales y Siniestros la resolución de incidencias.
• Gestionar vehículos de reemplazo y garantizar su disponibilidad.
• Realizar seguimiento de la operatividad de la flota y anticipar posibles problemas.
• Coordenar traslados, ingresos y liberación de vehículos desde taller.
• Mantener comunicación cercana con los clientes y realizar visitas en terreno.
• Participar en la implementación de nuevos contratos y orientar sobre procesos.

Conocimientos

SAP

Gestión de flota

Herramientas

BI tools

Descripción del empleo

¡Estamos buscando Ejecutivo(a) Postventa!

En Compañía de Leasing Tattersall estamos buscando un/a Ejecutivo(a) Postventa para integrarse a nuestro equipo y ser un actor clave en la experiencia de nuestros clientes corporativos.

Serás responsable de gestionar la experiencia postventa de una cartera de clientes corporativos, asegurando la continuidad operativa de sus flotas y coordinando con las distintas áreas de la compañía para entregar soluciones oportunas, eficientes y de calidad.

Entre tus principales desafíos estarán:

• Ser el punto de contacto principal del cliente para sus requerimientos de postventa.


• Coordinar con Taller, Logística, Sucursales y Siniestros la resolución de incidencias y necesidades de la flota.


• Gestionar vehículos de reemplazo y asegurar su disponibilidad dentro de los plazos establecidos.


• Realizar seguimiento a la operatividad de la flota y anticiparse a posibles problemas que puedan afectar al cliente.


• Coordinar traslados, ingresos y liberación de vehículos desde taller.


• Mantener una comunicación cercana con los clientes, realizando visitas en terreno para conocer su operación y anticipar necesidades.


• Participar en la implementación de nuevos contratos y orientar al cliente respecto de los procesos y canales de atención.


• Gestionar requerimientos relacionados con equipamiento adicional y servicios asociados.


• Realizar seguimiento de indicadores, contratos y condiciones operativas de la flota.


• Coordinar internamente la información necesaria para asegurar una correcta gestión administrativa y de facturación.

Experiencia de 2 a 4 años, idealmente en atención de clientes corporativos, gestión de flotas, postventa, administración de contratos de servicios u operaciones relacionadas con la industria automotriz.

Conocimientos y herramientas:

• Experiencia con SAP será valorada.


• Deseable experiencia en plataformas de gestión de flota y herramientas BI.

¿Qué competencias buscamos?

• Planificación y organización


• Comunicación efectiva


• Capacidad de resolución de problemas


• Trabajo en equipo


• Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente


• Autonomía y capacidad de gestión

Beneficios que ofrecemos

• Reajustes semestrales de IPC, para proteger tu poder adquisitivo frente a la inflación.


• Bono de Vacaciones, porque sabemos que descansar es clave para tu bienestar.


• Día libre por tu cumpleaños, para que celebres como mereces.


• Aguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad, para disfrutar estas fechas especiales.


• Seguro de Vida sin costo para el colaborador, para tu tranquilidad.


• Seguro de Salud Complementario, con protección adicional para ti y tu familia.


• Servicio de casino, sujeto a disponibilidad según tu lugar de trabajo.


• Descuentos exclusivos en la compra y arriendo de vehículos de nuestra compañía.


• Bono de escolaridad y excelencia académica, apoyando el desarrollo educativo de tus hijos.


• Bono por matrimonio, para acompañarte en este importante momento.


• Bono por nacimiento, para dar la bienvenida a los nuevos integrantes de tu familia.

¿Por qué ser parte de nuestro equipo?

Te ofrecemos un entorno inclusivo, dinámico y lleno de oportunidades para crecer profesionalmente, donde podrás desarrollar tus capacidades y ser parte de una compañía con una sólida trayectoria.

Nuestro proceso de selección está alineado con la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, promoviendo activamente la integración de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.

Lugar de trabajo: Pudahuel

Modalidad: Presencial

Si te apasiona el servicio al cliente, la gestión y el mundo automotriz, esta oportunidad puede ser para ti!