Ejecutivo Integral - Atención al Cliente y Ventas (PT)

Banco Falabella; Santiago; Hybrid; CLP 12,000,000 - 16,000,000; Full time

Job summary

Banco Falabella, Venta y Post Venta - Personas (B2C), busca Ejecutivos/as Integrales para la sucursal CMR Rancagua. La función es asegurar una atención al cliente de alta calidad, resolver consultas y generar la resolución de sus requerimientos.

Se valoran Enseñanza media completa o profesional y experiencia en atención al cliente y venta de intangibles. Ofrecemos desarrollo profesional, ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de un grupo líder en Latinoamérica.

Qualifications

• Enseñanza media completa y/o profesional.
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en venta de intangibles.

Responsibilities

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma
• Apoyar al área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Skills

Atención al cliente

Venta de intangibles

Education

Enseñanza media completa y/o profesional

Job description

Banco Falabella, Venta y Post Venta - Personas (B2C), busca Ejecutivos/as Integrales para la sucursal CMR Rancagua. La función es asegurar una atención al cliente de alta calidad, resolver consultas y generar la resolución de sus requerimientos.

Se valoran Enseñanza media completa o profesional y experiencia en atención al cliente y venta de intangibles. Ofrecemos desarrollo profesional, ambiente dinámico y oportunidades de crecimiento dentro de un grupo líder en Latinoamérica.