Ejecutivo Integral: Atención al Cliente y Ventas Digitales

Banco Falabella; Rancagua; Presencial; CLP 80.352.000 - 133.920.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Ambiente de trabajo positivo

Gran empresa latinoamericana

Descripción de la vacante

Banco Falabella busca profesionales para la sucursal CMR Rancagua, para atender a clientes, responder consultas y gestionar requerimientos con enfoque en soluciones rápidas y eficientes. Se valorará experiencia en venta de productos intangibles y manejo de plataformas digitales del banco.

La expectativa es formar parte de un equipo dinámico, con enfoque en servicio de calidad y cumplimiento de metas, dentro de un entorno corporativo líder en Latinoamérica.

Formación

• Enseñanza Media Completa y/o Profesional
• Experiencia en Atención al cliente
• Experiencia en Venta de Intangibles

Responsabilidades

• Impulsar la estrategia del Banco Digital a través de la asesoría del cliente respecto al uso de las plataformas digitales (aplicación, página web).
• Solucionar requerimientos y necesidades de los clientes en diversos ámbitos como son las consultas, requerimientos, reclamos y asesoramiento general, entregando una atención de servicio de calidad que impacte positivamente en el NPS.
• Cumplir metas de venta a través del ofrecimiento de productos de Falabella Financiero (tarjeta de crédito/débito, créditos de consumo, avances, cuentas corrientes, seguros asociados, otras ventas cruzadas) a clientes de acuerdo a evaluaciones de la plataforma
• Apoyar el área de seguridad de la sucursal, respecto a las aperturas o cierre, según el turno respectivo. Estar alineado y apoyar con las instrucciones entregadas por parte de su Jefatura respecto a los protocolos de seguridad.

Descripción del empleo

Banco Falabella busca profesionales para la sucursal CMR Rancagua, para atender a clientes, responder consultas y gestionar requerimientos con enfoque en soluciones rápidas y eficientes. Se valorará experiencia en venta de productos intangibles y manejo de plataformas digitales del banco.

La expectativa es formar parte de un equipo dinámico, con enfoque en servicio de calidad y cumplimiento de metas, dentro de un entorno corporativo líder en Latinoamérica.