Ejecutivo de Ventas y Servicio al Cliente (Conchalí)

People GO; Conchalí; In loco; CLP 7.812.000 - 10.044.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

People Go en Conchalí busca un/a profesional para el área de Customer Service, encargado de vender repuestos y servicios de posventa a clientes actuales, brindando soporte comercial a los vendedores en terreno.

La posición es 100% presencial, contrato directo con la empresa y exige experiencia en ventas internas, conocimientos de ERP SAP Business One y CRM HubSpot, y manejo intermedio de Excel. Se valora experiencia en portales de compra y negociación.

Competenze

• Técnico o profesional en administración comercial o Ingeniería afín.
• 2–3 años en ventas internas, inside sales o customer service B2B.
• Conocimiento de ERP SAP B1 y CRM HubSpot.
• Excel intermedio y conocimiento de portales de compra.

Mansioni

• Venta de repuestos a clientes y cotización oportuna.
• Elaboración de cotizaciones y seguimiento hasta el cierre.
• Gestión comercial proactiva de repuestos y estrategias de venta.
• Apoyo al equipo de ventas en terreno y resolución de consultas.
• Gestión de portales de compra (ChileProveedores, portales corporativos, licitaciones).
• Gestión de contratos marco y acuerdos comerciales.
• Coordinación con Planificación y Logística para entrega.
• Reportes semanales al Jefe de Ventas con estado de cotizaciones.

Conoscenze

Ventas internas

Atención al cliente

CRM HubSpot

ERP SAP Business One

Formazione

Técnico en administración comercial

Ingeniería (ejecución/industrial)

Strumenti

SAP Business One

HubSpot

Descrizione del lavoro

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades. Importante empresa del rubro Industrial está en búsqueda de Customer Service para desempeñarse en la comuna de Conchalí, quién será responsable de vender repuestos y servicios de posventa a los clientes actuales de la empresa, de forma reactiva y proactiva, y de dar soporte comercial a los vendedores en terreno.

Principales Funciones:

• Venta de Repuestos a Clientes: Gestionar el proceso comercial completo de repuestos, cotizar repuestos en forma oportuna y precisa, utilizando las listas de precios vigentes y las bandas de descuento autorizadas para la línea de repuestos
• Proceso Técnico de Cotización: Identificación del equipo, revisión del despiece, consulta a fábrica, elaboración de cotización y respuesta y seguimiento hasta el cierre.
• Gestión Comercial Proactiva y Estrategia de Repuestos: Generar y ejecutar estrategias comerciales para aumentar la venta de repuestos en los clientes actuales
• Apoyo Operativo al Equipo de Ventas en Terreno: Actuar como punto de contacto interno para los vendedores en terreno: resolver consultas de stock, precios, plazos y condiciones comerciales en tiempo real.
• Habilitación y Gestión de Portales de Compra: Gestionar el proceso de inscripción y habilitación de la empresa como proveedor en los portales de compra de clientes mineros, industriales y del sector público (ChileProveedores, portales corporativos, licitaciones menores)
• Gestión de Contratos Marco y Acuerdos con Clientes: Administrar los contratos marco y acuerdos comerciales vigentes con clientes: condiciones de precio, descuentos pactados, plazos de pago, garantías y compromisos de servicio.
• Coordinación Interna y Soporte Comercial: Coordinar con Planificación y Logística el seguimiento de pedidos de repuestos y equipos hasta su entrega al cliente, manteniendo informado al ejecutivo de ventas y al cliente sobre el estado del despacho.
• Reportabilidad: Reportar semanalmente al Jefe de Ventas el estado de las cotizaciones de repuestos activas: monto, cliente, estado y proyección de cierre

Requisitos del cargo:

• Formación: Técnico o profesional en administración comercial, ingeniería (ejecución o industrial) o carrera afín.
• Mínimo 2 a 3 años en ventas internas, inside sales o customer service en empresas B2B.
• Deseable experiencia en bombas, repuestos industriales o automotrices, instrumentación o automatización.
• Deseable experiencia como vendedor en ventas internas, con trato directo con clientes y negociación.
• Deseable manejo de ERP (SAP Business One) y CRM (HubSpot); ambos pueden aprenderse en el cargo.
• Excel nivel intermedio.
• Deseable conocimiento de portales de compra de clientes.
• Interés y capacidad para aprender aspectos técnicos de los equipos y su despiece.

Condiciones laborales:

• Contrato directo con empresa mandante: Dos contratos plazo fijo y posteriormente indefinido según desempeño.
• Lugar de trabajo: Conchalí, Región Metropolitana
• Horarios: Lunes a miércoles de 08:00 a 17:00 hrs; Jueves de 08:00 a 16:00 hrs. y Viernes de 08:00 a 15:15 hrs.
• Jornada: 100% presencial