Ejecutivo de Ventas Telco y Fidelización

Banco Falabella; Antofagasta; On-site; CLP 6,000,000 - 9,000,000; Full time

Job summary

Banco Falabella busca un profesional para contactar y asesorar clientes en la contratación de planes telefónicos, identificando sus necesidades y proponiendo soluciones adecuadas. Gestionarás todo el proceso de venta y postventa, manteniendo registros y coordinando cotizaciones, contratos y mandatos.

Además, atenderás consultas vía llamadas, WhatsApp y correo, buscando fidelizar a los clientes y asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales.

Qualifications

• Experiencia en ventas de planes telefónicos o servicios similares.
• Capacidad de identificar necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
• Habilidad para gestionar el proceso completo de venta y postventa.
• Buen manejo de WhatsApp y correo para atención al cliente.

Responsibilities

• Llamar a clientes para presentar planes telefónicos según sus necesidades.
• Realizar evaluaciones comerciales utilizando el software de planes.
• Atender consultas por WhatsApp y correo electrónico.
• Enviar cotizaciones y revisar mandatos y contratos.
• Fidelizar clientes al finalizar la venta y realizar seguimiento de compras.
• Mantener actualizados los registros de ventas y planillas.
• Gestión de entregas y coordinación de requerimientos postventa.

Skills

Ventas consultivas

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Negociación

Seguimiento y fidelización

Tools

CRM

Software de planes

Job description

Banco Falabella busca un profesional para contactar y asesorar clientes en la contratación de planes telefónicos, identificando sus necesidades y proponiendo soluciones adecuadas. Gestionarás todo el proceso de venta y postventa, manteniendo registros y coordinando cotizaciones, contratos y mandatos.

Además, atenderás consultas vía llamadas, WhatsApp y correo, buscando fidelizar a los clientes y asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales.