Ejecutivo de Servicio al Cliente SAP MM

Weir Minerals Chile S.A.; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 14.508.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración competitiva

Desarrollo de carrera y aprendizaje

Redes globales de inclusión

Beneficios regionales y por equipo

Plan Sharebuilder

Bienestar para ti y tu familia

Colaboración con equipos globales

Descripción de la vacante

Weir Minerals Chile S.A. busca un Agente de Servicio al Cliente para su sede en San Bernardo. Reportará al área de servicio al cliente y gestionará pedidos de venta, verificará órdenes de compra y conciliación de cuentas en SAP (MM).

Se requiere formación en Ingeniería Industrial/Comercial, más de 4 años de experiencia, dominio de SAP y nivel de inglés intermedio-avanzado para atención de clientes y proveedores. Modalidad presencial.

Formación

• Formación profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
• Experiencia laboral mayor a 4 años en cargos similares.
• Conocimiento en SAP (MM).
• Inglés intermedio-avanzado.
• Experiencia comprobable en servicio al cliente o gestión de pedidos.
• Sólidas habilidades de comunicación para mantener relaciones efectivas con clientes.
• Capacidad analítica para conciliar cuentas y resolver discrepancias.

Responsabilidades

• Gestión de pedidos: Ingresar pedidos de venta en SAP cumpliendo procedimientos de servicio al cliente.
• Revisión de órdenes de compra: Verificar contra cotizaciones y contratos de suministro.
• Conciliación de cuentas de clientes y resolución de discrepancias.
• Seguimiento de pedidos y comunicación con clientes sobre avances.
• Reuniones con clientes internos y externos para revisar estado de pedidos.
• Gestión de reclamos y seguimiento hasta resolución.
• Identificación de necesidades del cliente para mejorar la satisfacción.
• Mantenimiento de datos y trazabilidad de interacciones.
• Promover seguridad y cumplimiento de normas dentro del equipo.

Conocimientos

Trato con clientes

Inglés intermedio-avanzado

Habilidades de comunicación

Capacidad analítica

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Herramientas

SAP MM

Descripción del empleo

Weir Minerals Chile S.A. busca un Agente de Servicio al Cliente para su sede en San Bernardo. Reportará al área de servicio al cliente y gestionará pedidos de venta, verificará órdenes de compra y conciliación de cuentas en SAP (MM).

Se requiere formación en Ingeniería Industrial/Comercial, más de 4 años de experiencia, dominio de SAP y nivel de inglés intermedio-avanzado para atención de clientes y proveedores. Modalidad presencial.