Ejecutivo de Retención y Activación de Clientes Bancarios

BCI Banco; Santiago; Hybrid; CLP 10,044,000 - 13,392,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca profesional para atención telefónica comercial, orientado a la bienvenida, asesoría e integración de clientes. Se gestionan clientes inbound/outbound, campañas de retención y activación, con foco en detectar necesidades y proponer soluciones financieras adecuadas.

El rol implica evaluar antecedentes, gestionar ofertas de retención y ejecutar cierres de productos cuando corresponda, buscando reducir la fuga y fortalecer la cartera de clientes de la banca persona y premium.

Qualifications

• Experiencia previa en atención telefónica comercial.
• Historial de alcanzar metas personales y ventas en renta variable.
• Conocimientos de ventas, servicio al cliente y productos financieros.
• Conocimientos de evaluación financiera, contable y de riesgo.
• Computación a nivel usuario: Excel, Word, PowerPoint.

Responsibilities

• Atención telefónica, bienvenida, asesoría e integración de clientes al banco.
• Gestionar clientes inbound/outbound y campañas con potencial de fuga.
• Configurar, ofrecer y gestionar ofertas de retención según necesidades.
• Ejecutar cierres de productos y procesos contables cuando corresponda.
• Contribuir a disminuir la fuga y al crecimiento de la cuota de mercado.

Skills

Atención telefónica comercial

Metas y rentabilidad

Ventas y servicio al cliente

Conocimientos de productos financieros

Evaluación financiera y de riesgo

Excel/Word/PowerPoint

Job description

BCI Banco busca profesional para atención telefónica comercial, orientado a la bienvenida, asesoría e integración de clientes. Se gestionan clientes inbound/outbound, campañas de retención y activación, con foco en detectar necesidades y proponer soluciones financieras adecuadas.

El rol implica evaluar antecedentes, gestionar ofertas de retención y ejecutar cierres de productos cuando corresponda, buscando reducir la fuga y fortalecer la cartera de clientes de la banca persona y premium.