Ejecutivo de Atención Comercial y Ventas

Entel; Santiago; On-site; CLP 9,000,000 - 15,000,000; Full time

Job summary

Entel Chile busca un/a profesional de atención al cliente para la zona de venta en tienda, con foco en asesorar sobre productos y servicios y convertir interacción en oportunidad de venta.

La posición exige entrega de respuestas claras, conocimiento de políticas de atención y disponibilidad para apoyar a otras áreas durante periodos de alta demanda, manteniendo la satisfacción del cliente y los objetivos de la compañía.

Responsibilities

• Entregar excelencia en la calidad de atención en la zona de Venta de tiendas.
• Asesorar los requerimientos comerciales de nuestros clientes, maximizando ventas en cada interacción.
• Explicar con claridad a los clientes las características de la atención y las políticas definidas.
• Emplear acciones de retención ante intenciones de renuncia, aplicando políticas y procedimientos.
• Participar en plataformas de información, capacitación y procesos vigentes en la compañía.
• Educar y apoyar al cliente en atenciones a través de terminales de autoservicio, canales remotos y digitales.
• Brindar apoyo a otras áreas y/o funciones durante contingencias o alta demanda.
• Adaptarse a los requerimientos del canal y usar las herramientas de atención vigentes.

Job description

Entel Chile busca un/a profesional de atención al cliente para la zona de venta en tienda, con foco en asesorar sobre productos y servicios y convertir interacción en oportunidad de venta.

La posición exige entrega de respuestas claras, conocimiento de políticas de atención y disponibilidad para apoyar a otras áreas durante periodos de alta demanda, manteniendo la satisfacción del cliente y los objetivos de la compañía.