Ejecutivo de atención al cliente

Clínica Dental Adonay; Santiago; Presencial; CLP 6.696.000 - 9.486.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La Ejecutivo/a de Atención en Clinica Dental Adonay, ubicada en Santiago Centro, brindará atención cordial y eficiente a pacientes y público general, gestionando requerimientos y apoyando durante la atención. Deberá usar los sistemas de la organización y aprender terminología dental manteniendo comunicación clara con pacientes y equipo.

Se busca persona con buena disposición, capacidad de aprendizaje y orientación al servicio, capaz de apoyar al equipo y realizar reemplazos en distintas

Formación

• Experiencia en atención al público, clientes o pacientes.
• Manejo computacional y facilidad para aprender nuevos softwares.
• Disposición para aprender terminología del área dental.
• Buena comunicación y orientación al servicio.
• Disponibilidad para realizar reemplazos en otras sucursales de la Región Metropolitana.
• Deseable experiencia en clínicas o centros médicos/dentales.

Responsabilidades

• Atención y orientación de pacientes y público general.
• Gestión de consultas y requerimientos.
• Uso de sistemas y softwares de atención.
• Aprendizaje y aplicación de terminología dental.
• Apoyo en labores administrativas y operativas.
• Cumplimiento de protocolos y estándares de atención.
• Apoyo y reemplazo en otras sucursales de la Región Metropolitana cuando sea necesario.

Conocimientos

Empatía

Orientación al cliente

Buena comunicación

Capacidad de aprendizaje

Adaptabilidad

Trabajo en equipo

Proactividad

Herramientas

Sistemas/Softwares de atención

Descripción del empleo

PERFIL DE CARGO

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

• Cargo: Ejecutivo/a de Atención
• Sucursal: Santiago Centro
• Ubicación: Calle Estado, Santiago Centro, a pasos de Metro Universidad de Chile
• Área: Atención al Cliente / Operaciones
• Jornada: Lunes a viernes

HORARIO DE TRABAJO

• Lunes a viernes: 09:00 a 19:00 hrs.
• Viernes: 09:00 a 14:00 hrs.

PROPÓSITO DEL CARGO

El/la Ejecutivo/a de Atención será responsable de entregar una atención cordial, eficiente y de calidad a pacientes y público general, gestionando sus requerimientos y apoyándolos durante su atención. Deberá utilizar los distintos sistemas y softwares de la organización, aprender terminología dental y mantener una comunicación clara y profesional con pacientes y equipo de trabajo. Se requiere una persona con buena disposición, capacidad de aprendizaje, orientación al servicio y flexibilidad para apoyar al equipo y realizar reemplazos en distintas sucursales de la Región Metropolitana cuando sea necesario.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Atención y orientación de pacientes y público general.
• Gestión de consultas y requerimientos.
• Uso de sistemas y softwares de atención.
• Aprendizaje y aplicación de terminología dental.
• Apoyo en labores administrativas y operativas.
• Cumplimiento de protocolos y estándares de atención.
• Apoyo y reemplazo en otras sucursales de la Región Metropolitana cuando sea necesario.

REQUISITOS

• Experiencia en atención al público, clientes o pacientes.
• Manejo computacional y facilidad para aprender nuevos softwares.
• Disposición para aprender terminología del área dental.
• Buena comunicación y orientación al servicio.
• Disponibilidad para realizar reemplazos en otras sucursales de la Región Metropolitana.
• Deseable experiencia en clínicas o centros médicos/dentales.

HABILIDADES BLANDAS

• Empatía y buen trato.
• Orientación al cliente.
• Buena comunicación.
• Capacidad de aprendizaje.
• Adaptabilidad y flexibilidad.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y responsabilidad.