Ejecutivo Atención al cliente Telecomunicaciones Full Time – Arica

Nicolle Carrera; Arica; On-site; CLP 3,906,000 - 5,803,000; Full time

Benefits offered by this job

Primer y segundo mes bono asegurado

Excelente clima laboral

Capacitaciones a fin de asegurar elAde

Job summary

People Go busca Ejecutivo de Servicio al Cliente para una importante empresa de telecomunicaciones en Chile. La jornada es de 42 horas semanales, con contrato a plazo fijo (temporada de verano).

El rol se centra en identificar necesidades del cliente, realizar ventas cruzadas y mantener seguimiento, promoviendo el uso de canales de auto atención y del Call Center. Se valora experiencia en telecomunicaciones y manejo intermedio de Microsoft Office.

Qualifications

• Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente presencial.
• Conocimiento de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) a nivel intermedio.

Responsibilities

• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Asistir y ejecutar los procesos de venta cruzada de servicios y productos de la compañía.
• Dar seguimiento continuo a clientes.
• Promover el uso de canales de auto atención y atención telefónica (Sucursal Virtual y Call Center).

Skills

Ventas

Atención al cliente

Office intermedio

Education

Técnica en Venta/Administración o Telecomunicaciones

Tools

Microsoft Office

Job description

Descripción del cargo

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.

Nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo de Servicio al cliente Full time 42 horas semanales para importante empresa de telecomunicaciones.

Funciones principales:

• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.
• Asistir y ejecutar los procesos de venta cruzada de servicios y productos de la compañía.
• Dar seguimiento continuo a clientes.
• Promover el uso los canales de auto atención y atención telefónica (Sucursal Virtual y Call Center).

Requisitos:

• Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones).
• Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).

Condiciones laborales:

• Contrato a plazo fijo (temporada de verano)
• Disponibilidad para realizar de capacitación de 2 semanas de manera presencial (lunes a viernes)
• Jornada laboral de 42 horas semanales. (horario retail)
• Sueldo base + comisiones

Beneficios:

• Primer y segundo mes bono asegurado
• Excelente clima laboral
• Capacitaciones a fin de asegurar el adecuado conocimiento de productos, servicios, gestión de clientes y ventas

Conocimientos y habilidades obligatorias

• Experiencia en telecomunicaciones en ventas
• Experiencia en atención al cliente

Tareas principales del cargo

• Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
• Asistir y ejecutar los procesos de venta cruzada de servicios y productos de la compañía
• Promover el uso los canales de auto atención y atención telefónica (Sucursal Virtual y Call Center)

¡¡Te esperamos!!