Ejecutivo/a Integral - World Trade Center

Banco Bci; Santiago; On-site; CLP 12,000,000 - 18,000,000; Full time

Job summary

Banco Bci busca un Ejecutivo Integral para ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios de banca para personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención.

Deberás educar digitalmente al cliente, derivar consultas a áreas especializadas y gestionar campañas para créditos, cuentas y otros productos, con presencia presencial en nuestras oficinas y enfocada a la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Titulación en área financiera.
• Experiencia de al menos 1 año en rol comercial con gestión de cartera.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas.

Responsibilities

• Ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios de banca personas.
• Asesorar sobre productos financieros y canales digitales.
• Educar digitalmente al cliente en su contratación de productos y servicios.
• Derivar a áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según necesidades.
• Gestionar campañas para la venta de productos financieros (créditos, planes de cuenta, hipotecas).

Skills

Gestión comercial

Atención al cliente

Conocimientos de canales digitales

Conocimientos financieros

Education

Titulación en área financiera

Tools

Google Suite

Office

Job description

La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).

Modalidad de trabajo del cargo:

Presencial

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un año comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.