Ejecutivo/a Integral - Panamericana (Reemplazo) (CÓDIGO s2442)

BCI Banco; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

BCI Banco busca un Ejecutivo Integral para la oficina Panamericana (Reemplazo). La misión es ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios de banca para personas, asesorando al cliente en canales digitales y autoatención para lograr resultados comerciales y una experiencia de servicio excepcional.

Se requiere experiencia de al menos 1 año en roles comerciales con gestión de cartera y atención al cliente, además de conocimiento de normativa interna y regulaciones

Qualifications

• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión de cartera y atención al cliente.
• Conocimiento de normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría de ventas en línea.
• Manejo intermedio de la suite Google y MS Office.

Responsibilities

• Ejecutar la habilitación comercial de clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su contratación de productos.
• Asesorar sobre productos financieros disponibles según necesidades del cliente.
• Derivar a áreas especialistas según necesidades del cliente (Inversiones, Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas para la venta de productos financieros (créditos, cuentas, cobranza).
• Colaborar con equipos para asegurar una experiencia de servicio memorable.

Skills

Ventas

Gestión de cartera

Conocimiento de canales digitales

Google Suite

MS Office

Education

Título en área financiera

Tools

Google Suite

Microsoft Office

Job description

Ejecutivo/a Integral - Panamericana (Reemplazo)
(Código s2442)

Fecha de publicación

Modalidad *

Presencial

* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.

Misión del Cargo

La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
• Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
• Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
• Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
• Gestionar campañas asignadas para la venta de diferentes productos financieros (Créditos de consumo, Planes de Cuenta Corriente, Riesgo y cobranza, Créditos Hipotecarios).
• Titulación en carrera afín al área financiera.
• Experiencia de al menos un año en un área comercial con gestión comercial y financiera de una cartera, junto a labores de atención de clientes.
• Conocimiento en normativa interna y regulaciones externas.
• Conocimiento de canales digitales y asesoría digital de ventas.
• Conocimiento de productos financieros asociados al segmento personas.
• Contar con un manejo intermedio de la suite de Google y Office.