Ejecutivo/a de Ventas E-commerce (Mercado Libre y Página Web)

Confidencial; Santiago; On-site; CLP 7,617,000 - 9,123,000; Full time

Job summary

Confidencial, fabricante/distribuidor de herramientas eléctricas, busca responsable de canales de venta online en Santiago. Gestionarás publicaciones en Mercado Libre y la tienda web, manteniendo stock, precios y campañas, y coordinarás envíos con la bodega.

Trabajarás con atención al cliente vía chat, WhatsApp y correo, reportando ventas y proponiendo mejoras para aumentar la conversión y la experiencia de compra. Contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido.

Qualifications

• Experiencia mínima 1 año gestionando ventas en Mercado Libre.
• Experiencia administrando tienda online (Bsale/Shopify/WooCommerce).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Buena redacción y ortografía.
• Orientación a resultados, orden y autonomía.

Responsibilities

• Crear y optimizar publicaciones en Mercado Libre y gestionar stock, precios y promociones.
• Responder preguntas, mensajes y reclamos dentro de plazos; mantener la reputación y métricas.
• Gestionar la web: cargar productos, precios, stock, fotos y descripciones; coordinar envíos y retiros.
• Atender clientes por chat, WhatsApp y correo; apoyar campañas de marketing digital.
• Generar reportes de ventas y proponer mejoras para aumentar conversión y ventas.

Skills

Venta online

Gestión de Mercado Libre

Redacción y ortografía

Orientación a resultados

Tools

Mercado Libre

Mercado Ads

Bsale

Shopify

WooCommerce

Excel

Canva

Photoshop

Google Analytics

Meta Ads

Job description

Somos una empresa vende herramientas eléctricas y artículos de ferretería. Buscamos sumar a una persona que se haga cargo de nuestros canales de venta online.

Funciones principales

• Mercado Libre: Crear, optimizar y mantener las publicaciones (títulos, fotos, fichas técnicas y atributos). Gestionar stock, precios y promociones, incluyendo campañas como Cyber y Black Friday. Responder preguntas, mensajes y reclamos dentro de los plazos. Hacer seguimiento a la reputación, las métricas de venta y la calidad de las publicaciones. Coordinar despachos, Full y envíos con bodega.
• Página web: Cargar y actualizar productos, precios, stock, fotos y descripciones. Gestionar los pedidos web: confirmación, coordinación de despacho o retiro, y posventa. Atender a los clientes por chat, WhatsApp y correo. Revisar y mejorar las categorías, los banners y la experiencia de compra. Apoyar las campañas de marketing digital: cupones, carritos abandonados y promociones.
• General: Generar reportes de ventas y desempeño de los canales online. Proponer mejoras para aumentar la conversión y las ventas. Trabajar en coordinación con las áreas de bodega, compras y local.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año gestionando ventas en Mercado Libre (publicaciones, reputación, preguntas y reclamos).
• Experiencia administrando una tienda online (Bsale, Shopify, WooCommerce o similar).
• Manejo de Excel a nivel intermedio.
• Buena redacción y ortografía.
• Orientación a resultados, orden y autonomía.

Deseable

• Conocimiento de herramientas eléctricas o del rubro ferretero.
• Experiencia con Mercado Libre Full y Mercado Ads.
• Nociones básicas de SEO, Google Analytics o Meta Ads.
• Manejo básico de edición de imágenes (Canva, Photoshop o similar).

Ofrecemos

• Contrato a plazo fijo, con paso a indefinido según desempeño.
• Renta líquida: 750.000 + bono por cumplimiento de metas.
• Trabajo presencial Santiago Centro
• Horario: rotativo 42 hrs semanales lunes a sábado.
• Buen ambiente laboral y oportunidad de crecer en un área en expansión.