Ejecutivo/a de Seguimiento (Backoffice Salud)

Confidencial; Viña del Mar; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Confidencial se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo/a de Seguimiento (BackOffice) para una institución de salud en Viña del Mar. Su misión es apoyar a la unidad en la atención y orientación a pacientes, colaborando en tareas administrativas y de presupuesto.

Entre sus funciones destacan revisar presupuestos, orientar a pacientes y coordinar con el equipo de presupuestos, manteniendo orden y servicio de calidad.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, preferentemente en el área de salud.
• Conocimiento en sistemas de gestión (idealmente SAP).
• Buenas habilidades de comunicación y trato al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.

Responsibilities

• Revisar la tabla de presupuestos y detectar situaciones sin presupuesto emitido.
• Fidelizar y orientar a los pacientes respecto a presupuestos e ingreso a la institución.
• Orientar a los pacientes sobre procesos financieros y administrativos.
• Informar a la jefatura sobre problemáticas, dudas de pacientes o errores en presupuestos.
• Gestionar planillas de descuentos correspondientes.
• Contactar a pacientes con derivaciones o beneficios del asegurador.
• Realizar seguimiento de presupuestos en el sistema CRM y KEIRON.

Skills

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Resiliencia bajo presión

Organización

Tools

SAP

Job description

Confidencial se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo/a de Seguimiento (BackOffice) para una institución de salud en Viña del Mar. Su misión es apoyar a la unidad en la atención y orientación a pacientes, colaborando en tareas administrativas y de presupuesto.

Entre sus funciones destacan revisar presupuestos, orientar a pacientes y coordinar con el equipo de presupuestos, manteniendo orden y servicio de calidad.