Ejecutivo(a) de Asesoría de Denuncios de Siniestros

MD Soluciones; Santiago; Presencial; CLP 10.044.000 - 16.740.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Grato ambiente laboral

Contrato laboral

Ubicación cercana a metro

Descripción de la vacante

MD Soluciones busca Ejecutivo(a) de Asesoría de denuncios de siniestros, perfil analista, orientado a brindar asesoría especializada a clientes de Banco sobre liquidación, cobertura y antecedentes necesarios. Se prioriza una atención cercana, empática y profesional.

El cargo requiere conocimiento de seguros y siniestros, manejo de CRM y plataformas de Contact Center, con experiencia deseable en CMF. Jornada presencial de lunes a viernes, contrato laboral y ubicación cercana a metro.

Formación

• Conocimiento de seguros generales y/o vida.
• Conocimiento de los procesos de siniestros.
• Atención de clientes con enfoque de servicio.
• Técnicas consultivas para resolver inquietudes.
• Manejo de objeciones y negociación.
• Uso de Office y herramientas CRM.
• Experiencia en plataformas de Contact Center.
• Deseable experiencia en liquidación de seguros y CMF.

Responsabilidades

• Proporcionar asesoría especializada a clientes de Banco sobre liquidación y cobertura de siniestros.
• Guiar respecto de los antecedentes requeridos y gestionar la recepción oportuna de documentación.
• Mantener una atención cercana, empática y profesional.

Conocimientos

Conocimiento de seguros generales y/o

Conocimiento de siniestros

Atención de clientes

Técnicas consultivas

Manejo de objeciones

Office

CRM

Plataformas de Contact Center

Liquidación de seguros/CMF

Descripción del empleo

Plataforma de Contact Center - Requiere Contratar

Ejecutivo(a) de Asesoría de denuncios de siniestros, perfil analista. Orientado a lograr una atención óptima a clientes, de manera cercana, empática y profesional.

El objetivo del cargo es entregar una asesoría especializada a clientes de Banco que realizan un denuncio de siniestros, orientándolos respecto del proceso de liquidación, cobertura, antecedentes requeridos, y gestionando oportunamente la recepción de documentación.

Requisitos de postulación

• Conocimiento de seguros generales y/o vida
• Conocimiento de los procesos de siniestros
• Atención de clientes
• Técnicas consultivas
• Manejo de objeciones
• Manejo Office
• CRM
• Plataformas de Contact Center
• Deseable experiencia en liquidación de seguros y conocimiento normativo de CMF

Condiciones

• Jornada laboral: Lunes a Viernes
• Modalidad: Presencial
• Se ofrece: Grato ambiente laboral, contrato laboral. Ubicación cercana a estación de metro.