Ejecutiva (o) de Counter

Servicio de Transporte S.R; Coquimbo; On-site; CLP 6,696,000 - 11,160,000; Full time

Job summary

Servicio de Transporte S.R. busca incorporar un Ejecutivo(a) de Counter en La Serena para atender a clientes de forma presencial, telefónica y a través de canales disponibles.

El rol implica gestionar reservas, resolver requerimientos y entregar información detallada sobre servicios y tarifas. El candidato ideal debe demostrar excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de trabajar bajo presión, con proactividad y disposición para colaborar en equipo.

Qualifications

• Se valoran habilidades de comunicación y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Capacidad para organizar y gestionar situaciones bajo presión.
• Proactividad, responsabilidad y colaboración con el equipo.
• Competencia básica en uso de herramientas informáticas a nivel usuario.

Responsibilities

• Atender y orientar a clientes de forma presencial, telefónica o por canales disponibles.
• Gestionar reservas, solicitudes y requerimientos de los clientes.
• Brindar información sobre servicios, tarifas, condiciones y procedimientos.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención al cliente.
• Coordinar con áreas internas para respuestas oportunas a requerimientos.
• Mantener una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Skills

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Organización

Trabajo en equipo

Manejo de herramientas informáticas

Job description

Reconocido cliente con presencia a nivel nacional se encuentra en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Counter para incorporarse al equipo en la ciudad de La Serena.

Principales funciones:

• Atender y orientar a clientes de manera presencial, telefónica y/o a través de los canales habilitados.


• Gestionar reservas, solicitudes y requerimientos de los clientes.


• Entregar información relacionada con los servicios disponibles, tarifas, condiciones y procedimientos.


• Realizar procesos administrativos asociados a la atención y gestión de clientes.


• Coordinar con las distintas áreas internas para dar respuesta oportuna a los requerimientos.


• Velar por entregar una atención cordial, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Buscamos personas con:

• Experiencia en atención de clientes, recepción, counter, ventas o cargos similares.


• Buenas habilidades comunicacionales y orientación al cliente.


• Capacidad de organización y manejo de situaciones bajo presión.


• Proactividad, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.


• Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.

Si estás interesado(a) en ser parte de nuestro equipo y cumples con el perfil, te invitamos a postular y ser parte de este proceso de selección.