Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente Digital Proactiva

Sm Consulting Chile Spa; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 15,624,000; Full time

Job summary

Sm Consulting Chile Spa busca una Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente para asesorar a clientes durante su proceso de compra, contribuyendo al cierre de ventas y garantizando una experiencia cercana, ágil y resolutiva.

La candidata ideal debe tener orientación comercial, ser proactiva y organizada, con excelentes habilidades comunicacionales y gusto por interactuar con clientes para identificar oportunidades de venta en un entorno digital dinámico.

Qualifications

• Perfil con marcada orientación comercial, proactivo, organizada y con excelentes habilidades comunicacionales.
• Disfrutar interactuar con clientes, identificar oportunidades de venta y desenvolverse en entorno digital.

Responsibilities

• Atender consultas de clientes a través de WhatsApp, correo electrónico, chat y otros canales digitales, entregando asesoría sobre productos y condiciones de compra.
• Identificar necesidades de los clientes y recomendar productos que favorezcan la concreción de ventas.
• Realizar seguimiento a oportunidades comerciales, contactar clientes interesados y gestionar la recuperación de carritos abandonados.
• Contactar telefónicamente a clientes cuando sea necesario para facilitar el cierre de ventas.
• Gestionar solicitudes de postventa, coordinando soluciones con áreas internas y proveedores externos.
• Mantener actualizados los registros de atención y seguimiento comercial.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención y experiencia del cliente.
• Atender ocasionalmente a clientes que visiten el showroom.
• Participar frente a cámara en contenidos audiovisuales de las tiendas online, sin responsabilidad sobre su creación o edición.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Job description

Sm Consulting Chile Spa busca una Ejecutiva de Ventas y Atención al Cliente para asesorar a clientes durante su proceso de compra, contribuyendo al cierre de ventas y garantizando una experiencia cercana, ágil y resolutiva.

La candidata ideal debe tener orientación comercial, ser proactiva y organizada, con excelentes habilidades comunicacionales y gusto por interactuar con clientes para identificar oportunidades de venta en un entorno digital dinámico.