Ejecutiva de Atención al Cliente - Omnicanal & E-commerce

Randstad Chile; Santiago; On-site; CLP 10,044,000 - 14,508,000; Full time

Job summary

Randstad Chile busca Ejecutivo de atención al cliente para una empresa del rubro comercial y deportivo. Gestionará la experiencia del cliente (ecommerce y marketplaces) con un perfil versátil: resolución de problemas, orientación comercial y gestión operativa.

Funciones: atención directa y soporte, omnicanalidad, asesoría de productos, control de pedidos e inventarios y procesamiento de documentos. Trabajo presencial en Huechuraba de lunes y martes 8:30 a 18:15; miércoles a viernes 8:30 a 17:15.

Qualifications

• 3+ años de experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento en Mercado Libre y CRM.
• Técnico en administración o retail.
• Experiencia en ecommerce / marketplaces.
• Dominio de atención omnicanal.

Responsibilities

• Atención directa y soporte al cliente.
• Omnicanalidad.
• Asesoría de productos.
• Control de pedidos e inventarios.
• Procesamiento de documentos.
• Gestión de experiencia de clientes y manejo de plataformas.

Skills

Customer service

Customer experience

Multicanalidad

Resolución de problemas

Education

Técnico en administración o retail

Tools

CRM

Mercado Libre

Job description

Randstad Chile busca Ejecutivo de atención al cliente para una empresa del rubro comercial y deportivo. Gestionará la experiencia del cliente (ecommerce y marketplaces) con un perfil versátil: resolución de problemas, orientación comercial y gestión operativa.

Funciones: atención directa y soporte, omnicanalidad, asesoría de productos, control de pedidos e inventarios y procesamiento de documentos. Trabajo presencial en Huechuraba de lunes y martes 8:30 a 18:15; miércoles a viernes 8:30 a 17:15.