Digital Operations Analyst

Cencosud; Santiago; Presencial; CLP 18.000.000 - 28.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cencosud, a través de la unidad Digital Commerce, busca un Digital Operations Analyst para sumarse al equipo de Excelencia Operacional y contribuir a la mejora continua de los procesos de Fulfillment y Operaciones Ecommerce.

El desafío es transformar datos operacionales y comerciales en análisis e insights, apoyando decisiones e iniciativas para incrementar eficiencia, productividad y nivel de servicio, con foco en resultados del negocio.

Formación

• Título universitario en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática, Ingeniería Civil en Transporte o afín.
• Entre 0 y 2 años de experiencia profesional en excelencia operacional, mejora continua, fulfillment u operaciones ecommerce.
• Experiencia o conocimientos en análisis de procesos.
• Manejo de SQL para extracción, cruce y análisis de datos.
• Manejo de herramientas de análisis y visualización de datos como Power BI, Tableau o Looker.
• Manejo de Microsoft Office y herramientas de oficina.

Responsabilidades

• Analizar información operacional, comercial y financiera para identificar tendencias y drivers de desempeño.
• Construir y mantener reportería e indicadores para monitorear la operación y apoyar decisiones.
• Evaluar proyectos de mejora considerando impacto, costos, beneficios y riesgos.
• Realizar análisis exploratorios para generar hipótesis y soluciones.
• Levantamiento y análisis de procesos, colaborando con equipos y visitas a terreno.
• Apoyar el diseño de procesos futuros y evaluación de alternativas tecnológicas y operativas.
• Participar en pilotos, pruebas e implementaciones, siguiendo resultados y escalando soluciones.
• Identificar oportunidades de automatización y optimización de reportería y procesos.

Conocimientos

SQL

Análisis de datos

Power BI

Tableau

Looker

Microsoft Office

Modelamiento de procesos

Educación

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería Informática

Ingeniería Civil en Transporte

Carrera afín

Herramientas

Power BI

Tableau

Looker

Microsoft Excel

Descripción del empleo

Buscamos Digital Operations Analyst para sumarse al equipo de Excelencia Operacional de Digital Commerce y contribuir a la mejora continua de los procesos de Fulfillment y Operaciones Ecommerce.

Descripción del cargo

Buscamos Digital Operations Analyst para sumarse al equipo de Excelencia Operacional de Digital Commerce y contribuir a la mejora continua de los procesos de Fulfillment y Operaciones Ecommerce.

El desafío será transformar datos e información operacional y comercial en análisis, insights y propuestas concretas de mejora, apoyando la toma de decisiones y la implementación de iniciativas que permitan mejorar la eficiencia, productividad, nivel de servicio y resultados del negocio.

Buscamos a alguien con una mirada analítica y orientada al negocio, que tenga curiosidad por entender cómo funcionan los procesos, capacidad para identificar oportunidades y motivación por llevar los análisis a soluciones concretas.

¿Qué harás?

• Analizar información operacional, comercial y financiera, identificando tendencias, desviaciones, oportunidades y principales drivers de desempeño.
• Construir y mantener reportería e indicadores que permitan monitorear la operación y facilitar la toma de decisiones.
• Evaluar proyectos e iniciativas de mejora, considerando impacto, factibilidad, costos, beneficios, riesgos y dependencias.
• Realizar análisis exploratorios para comprender problemáticas, generar hipótesis, identificar causas y proponer alternativas de solución.
• Participar en el levantamiento y análisis de procesos, trabajando con distintos equipos y, cuando corresponda, realizando visitas a terreno.
• Apoyar el diseño de procesos futuros y la evaluación de alternativas tecnológicas, operacionales y de proceso.
• Participar en pilotos, pruebas e implementaciones, realizando seguimiento y validando resultados antes de escalar las soluciones.
• Identificar oportunidades de automatización y optimización de procesos de análisis y reportería.

¿Qué buscamos?

• Título universitario en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Informática, Ingeniería Civil en Transporte o carrera afín.
• Entre 0 y 2 años de experiencia profesional en áreas como excelencia operacional, mejora continua, fulfillment,
• operaciones ecommerce, logística, gestión de proyectos, transformación digital o consultoría de procesos.
• Experiencia o conocimientos en análisis de procesos.
• Manejo de SQL para extracción, cruce y análisis de datos.
• Manejo de herramientas de análisis y visualización de datos como Power BI, Tableau o Looker.
• Manejo de Microsoft Office.
• Conocimiento de metodologías de levantamiento y modelamiento de procesos.
• Capacidad para trabajar colaborativamente con equipos de distintas áreas y niveles.

¿Con quién trabajarás?

Tendrás Una Interacción Transversal Con Equipos De

Excelencia Operacional

• Operaciones Ecommerce
• Fulfillment
• Producto
• Tecnología
• Data & Analytics
• Comercial
• Finanzas
• Logística y Última Milla, además de equipos operacionales y stakeholders locales y regionales.

¿Por qué este desafío?

Porque tendrás la oportunidad de participar en iniciativas que impactan directamente la operación de Ecommerce, combinando datos, procesos y vision de negocio.

Este rol te permitirá evolucionar desde el análisis y la generación de información hacia una mirada más integral de los procesos: identificar oportunidades, cuantificar impactos, evaluar alternativas, recomendar soluciones y acompañar su implementación.

Buscamos a alguien que quiera aprender, hacerse preguntas y transformar los datos en mejores decisiones y mejores procesos.

Requisitos de Postulación

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Digital Commerce

Tipo de contrato

Plazo Indeterminado

Vacantes

3

Ubicación

Alto Las Condes

Fecha esperada de contratación

30/09/2026