Digital Banking BA: End-to-End Product & Analytics Leader

Organización Humana Consultores Asociados SpA; Santiago; On-site; CLP 18,000,000 - 32,000,000; Full time

Job summary

Organización Humana Consultores Asociados SpA busca un/a Business Analyst para un proyecto de transformación y desarrollo digital en una relevante institución bancaria. Será puente entre Negocio, UX, Tecnología y Datos para diseñar, desarrollar y optimizar funcionalidades de la aplicación móvil del banco.

Participará end-to-end, definiendo el problema, la experiencia objetivo y seguimiento de resultados; creará épicas, historias de usuario y criterios de aceptación, liderando ceremonias ágiles y

Qualifications

• Experiencia participando en iniciativas digitales de principio a fin.
• Manejo de metodologías ágiles.
• Experiencia en levantamiento y definición de requerimientos.
• Manejo de épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Conocimientos de User Story Mapping.
• Experiencia coordinando iniciativas entre Negocio, UX y Tecnología.
• Conocimiento o experiencia en procesos de UAT y validación previa a producción.
• Manejo de KPI y funnels de conversión.
• Capacidad para analizar resultados y generar insights de negocio.
• Experiencia utilizando Looker para construcción o seguimiento de dashboards.

Responsibilities

• Liderar iniciativas desde la definición del problema hasta su implementación en producción.
• Trabajar junto a equipos de Negocio y UX en la definición de problemas, soluciones y experiencia objetivo.
• Crear y gestionar épicas, User Story Mapping, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Liderar y participar en ceremonias ágiles, coordinando a equipos de Negocio, UX y Tecnología.
• Acompañar el desarrollo de iniciativas, gestionando definiciones, dependencias y alcance.
• Coordinar instancias de UAT y Friends & Family, asegurando la calidad previa al lanzamiento.
• Gestionar tickets, aprobaciones y pasos necesarios para la puesta en producción.
• Monitorear resultados posteriores al lanzamiento en relación con Business Case, MoS, KPI y funnels de conversión.
• Analizar el comportamiento de clientes y los resultados de las iniciativas para identificar insights y oportunidades de mejora continua.
• Crear dashboards en Looker para realizar seguimiento de iniciativas y principales indicadores.

Skills

Agile methodologies

Requirements gathering

User Story Mapping

KPI & funnels analysis

Stakeholder coordination

Looker dashboards

Tools

Looker

Job description

Organización Humana Consultores Asociados SpA busca un/a Business Analyst para un proyecto de transformación y desarrollo digital en una relevante institución bancaria. Será puente entre Negocio, UX, Tecnología y Datos para diseñar, desarrollar y optimizar funcionalidades de la aplicación móvil del banco.

Participará end-to-end, definiendo el problema, la experiencia objetivo y seguimiento de resultados; creará épicas, historias de usuario y criterios de aceptación, liderando ceremonias ágiles y