Business Analyst – Banca Digital

Organización Humana Consultores Asociados SpA; Santiago; Presencial; CLP 18.000.000 - 32.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Organización Humana Consultores Asociados SpA busca un/a Business Analyst para un proyecto de transformación y desarrollo digital en una relevante institución bancaria. Será puente entre Negocio, UX, Tecnología y Datos para diseñar, desarrollar y optimizar funcionalidades de la aplicación móvil del banco.

Participará end-to-end, definiendo el problema, la experiencia objetivo y seguimiento de resultados; creará épicas, historias de usuario y criterios de aceptación, liderando ceremonias ágiles y

Formación

• Experiencia participando en iniciativas digitales de principio a fin.
• Manejo de metodologías ágiles.
• Experiencia en levantamiento y definición de requerimientos.
• Manejo de épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Conocimientos de User Story Mapping.
• Experiencia coordinando iniciativas entre Negocio, UX y Tecnología.
• Conocimiento o experiencia en procesos de UAT y validación previa a producción.
• Manejo de KPI y funnels de conversión.
• Capacidad para analizar resultados y generar insights de negocio.
• Experiencia utilizando Looker para construcción o seguimiento de dashboards.

Responsabilidades

• Liderar iniciativas desde la definición del problema hasta su implementación en producción.
• Trabajar junto a equipos de Negocio y UX en la definición de problemas, soluciones y experiencia objetivo.
• Crear y gestionar épicas, User Story Mapping, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Liderar y participar en ceremonias ágiles, coordinando a equipos de Negocio, UX y Tecnología.
• Acompañar el desarrollo de iniciativas, gestionando definiciones, dependencias y alcance.
• Coordinar instancias de UAT y Friends & Family, asegurando la calidad previa al lanzamiento.
• Gestionar tickets, aprobaciones y pasos necesarios para la puesta en producción.
• Monitorear resultados posteriores al lanzamiento en relación con Business Case, MoS, KPI y funnels de conversión.
• Analizar el comportamiento de clientes y los resultados de las iniciativas para identificar insights y oportunidades de mejora continua.
• Crear dashboards en Looker para realizar seguimiento de iniciativas y principales indicadores.

Conocimientos

Agile methodologies

Requirements gathering

User Story Mapping

KPI & funnels analysis

Stakeholder coordination

Looker dashboards

Herramientas

Looker

Descripción del empleo

Somos, una empresa de tecnología con más de 14 años de experiencia redefiniendo la forma de construir productos digitales en la industria financiera. Nos apasiona co-crear soluciones innovadoras junto a nuestros clientes. Combinamos experiencia, calidad y escalabilidad para desarrollar productos estratégicos y de misión crítica. Nos destaca nuestra obsesión por aportar valor rápido y de calidad.

Importante empresa especializada en soluciones digitales se encuentra en búsqueda de un/a Business Analyst para integrarse a un proyecto de transformación y desarrollo digital para una relevante institución bancaria.

La persona tendrá un rol clave en el diseño, desarrollo, lanzamiento y optimización de funcionalidades de la aplicación móvil del banco, actuando como articulador entre los equipos de Negocio, UX, Tecnología y Datos.

Será responsable de acompañar las iniciativas de manera end-to-end, desde la definición del problema y la experiencia objetivo hasta su implementación en producción, seguimiento de resultados e identificación de oportunidades de mejora continua

Principales responsabilidades

• Liderar iniciativas desde la definición del problema hasta su implementación en producción.
• Trabajar junto a equipos de Negocio y UX en la definición de problemas, soluciones y experiencia objetivo.
• Crear y gestionar épicas, User Story Mapping, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Liderar y participar en ceremonias ágiles, coordinando a equipos de Negocio, UX y Tecnología.
• Acompañar el desarrollo de iniciativas, gestionando definiciones, dependencias y alcance.
• Coordinar instancias de UAT y Friends & Family, asegurando la calidad previa al lanzamiento.
• Gestionar tickets, aprobaciones y pasos necesarios para la puesta en producción.
• Monitorear resultados posteriores al lanzamiento en relación con Business Case, MoS, KPI y funnels de conversión.
• Analizar el comportamiento de clientes y los resultados de las iniciativas para identificar insights y oportunidades de mejora continua.
• Crear dashboards en Looker para realizar seguimiento de iniciativas y principales indicadores.

Requisitos

• Experiencia participando en iniciativas digitales de principio a fin.
• Manejo de metodologías ágiles.
• Experiencia en levantamiento y definición de requerimientos.
• Manejo de épicas, historias de usuario y criterios de aceptación.
• Conocimientos de User Story Mapping.
• Experiencia coordinando iniciativas entre Negocio, UX y Tecnología.
• Conocimiento o experiencia en procesos de UAT y validación previa a producción.
• Manejo de KPI y funnels de conversión.
• Capacidad para analizar resultados y generar insights de negocio.
• Experiencia utilizando Looker para construcción o seguimiento de dashboards.

Competencias asociadas al cargo

• Alta capacidad analítica.
• Capacidad de ejecución.
• Orientación al cliente.
• Coordinación transversal.
• Organización y seguimiento.
• Capacidad para articular necesidades entre Negocio, UX, Tecnología y Datos.
• Orientación a resultados.
• Mejora continua.

Beneficios

Las condiciones y beneficios asociados al cargo serán informados durante el proceso de selección.