Data Analyst Junior

Banco Falabella; Santiago; On-site; CLP 14,000,000 - 21,000,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Salud Complementario

Vacaciones adicionales

Reajuste IPC semestral

Crecimiento y movilidad interna

Giftcards

Job summary

Banco Falabella busca un/a Data Analyst para conectar datos, negocio y experiencia de cliente. Serás el puente entre negocio y tecnología, analizando datos para entender dolores, detectar oportunidades y proponer mejoras que impacten KPI.

El foco está en generar análisis que permitan mejorar procesos y optimizar la experiencia del cliente, mediante dashboards y herramientas de visualización, con apoyo de IA cuando aplique.

Qualifications

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Informática o afin.
• 0-2 años de experiencia en Data Analyst o BI; abiertos a recién egresados con ganas de aprender.
• Manejo intermedio de SQL y experiencia conectando datos a dashboards o paneles de reportería.
• Conocimiento en herramientas de visualización: Looker Platform o Looker Studio.
• Deseable manejo de Python o interés por IA para automatización y análisis.

Responsibilities

• Analizar datos para identificar mejoras en procesos, journeys y canales de atención.
• Generar insights accionables para optimizar la experiencia de clientes.
• Conectar fuentes de información, generar queries y traducir datos en recomendaciones de negocio.
• Diseñar, construir y mantener dashboards en Looker Platform y Looker Studio.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para levantar oportunidades e indicadores.

Skills

SQL

Looker Studio

Python

Analítica de datos

Education

Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Informática o carrera afín

Tools

SQL

Looker Platform

Looker Studio

Job description

Misión:

Transformar data en insights accionables, identificando puntos de mejora en atención y journeys de clientes, y en flujos apoyados por IA

Descripción:

Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas. Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.

Hoy en Falabella Financiero, estamos buscando a un/a Data Analyst para sumarse a un equipo que conecta datos, negocio y experiencia cliente. Serás el puente entre negocio y tecnología, analizando datos para entender dolores, detectar oportunidades y proponer mejoras concretas que impacten directamente en los principales KPI del negocio. El foco estará en generar análisis que permitan mejorar procesos, optimizar la experiencia de clientes y facilitar la toma de decisiones dentro de los distintos portafolios del área.

Funciones

• Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en procesos, journeys y canales de atención.
• Generar insights accionables que permitan optimizar la experiencia de clientes.
• Estructurar información cuantitativa y cualitativa, incluyendo analítica conversacional, para facilitar su análisis.
• Detectar mejoras en flujos controlados o apoyados por IA.
• Diseñar, construir y mantener dashboards en Looker Platform y Looker Studio.
• Conectar fuentes de información, generar queries y traducir los datos en recomendaciones concretas para el negocio.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para levantar oportunidades y dar seguimiento a indicadores relevantes.

Requisitos.

• Formación en Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Informática o carrera afín.
• 0-2 años de experiencia en roles de Data Analyst, Business Intelligence, Analítica, áreas Comerciales o Canales de Atención. De todas formas estamos abiertos a recién egresados con conocimiento en herramientas básicas, y muchas ganas de aprender!
• Manejo intermedio de SQL y experiencia conectando datos a dashboards o paneles de reportería.
• Experiencia o conocimiento trabajando con herramientas de visualización, idealmente Looker Platform o Looker Studio.
• Muy deseable manejo de Python o interés por desarrollarlo en contextos de automatización, análisis o iniciativas vinculadas a IA.

Beneficios Transversales

• Seguro complementario de Salud
• 5 días extra adicionales a tus vacaciones legales
• Reajuste de sueldo por IPC semestral
• Posibilidad de crecimiento y movilidad interna
• Aguinaldos y Giftcards

En Falabella estamos comprometidos con la equidad y el desarrollo de entornos laborales accesibles. Esta búsqueda se realiza en el marco de la Ley N° 21.015 de Inclusión Laboral. Si requieres algún ajuste razonable o apoyo durante el proceso de selección, por favor infórmanos al postular :)