Customer Service y Planner Producción para V Región

Grafton Recruitment Chile; Viña del Mar; On-site; CLP 8,928,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Alimentación en casino

Job summary

Grafton Recruitment Chile busca un/a Customer Service y Planner Producción para integrarse al equipo de un cliente del sector industrial en la Región de Valparaíso. El rol abarca la coordinación del ciclo de pedidos, planificación de producción y enlace entre Comercial y Producción, con foco en cumplir plazos y satisfacción del cliente.

El candidato ideal debe contar con título en Ingeniería Civil Industrial o afín, experiencia reciente o título dentro del último año, Excel avanzado, manejo de

Qualifications

• Título profesional de Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Recién egresado/a o titulado/a durante el último año.
• Excel avanzado.
• Manejo de cartas Gantt mediante MS Project, Excel u otras herramientas.
• Inglés intermedio.

Responsibilities

• Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde la recepción y validación de órdenes de compra hasta su entrega y cierre.
• Mantener comunicación y seguimiento con clientes, informando avances, fechas de entrega, despachos y posibles modificaciones.
• Coordinar con las áreas Comercial y Producción la fabricación, programación y despacho de pedidos.
• Elaborar y actualizar programas de producción y cartas Gantt, priorizando pedidos según capacidad de planta, disponibilidad de materiales y requerimientos comerciales.
• Gestionar reclamos, entregas parciales, saldos pendientes y documentación asociada a los despachos.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPI), contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

Skills

Gestión de pedidos

Atención al cliente

Comunicación

Excel avanzado

Education

Ingeniería Civil Industrial o carrera afín

Tools

MS Project

ERP (SAP/IFS)

Power BI

MasterControl

Job description

En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un/a Customer Service y Planner Producción para integrarse al equipo de uno de nuestros importantes clientes del rubro industrial, ubicado en la Región de Valparaíso.

Objetivo del cargo

Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los plazos de entrega, coordinando el ciclo completo de los pedidos y actuando como enlace entre las áreas Comercial y Producción. Además, deberá elaborar y controlar la planificación de producción, considerando la capacidad de planta, disponibilidad de materiales y prioridades comerciales.

Principales funciones

• Gestionar el ciclo completo de los pedidos, desde la recepción y validación de órdenes de compra hasta su entrega y cierre.
• Mantener comunicación y seguimiento con clientes, informando avances, fechas de entrega, despachos y posibles modificaciones.
• Coordinar con las áreas Comercial y Producción la fabricación, programación y despacho de pedidos.
• Elaborar y actualizar programas de producción y cartas Gantt, priorizando pedidos según capacidad de planta, disponibilidad de materiales y requerimientos comerciales.
• Gestionar reclamos, entregas parciales, saldos pendientes y documentación asociada a los despachos.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión (KPI), contribuyendo a la mejora continua y al cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad.

Requisitos

• Título profesional de Ingeniería Civil Industrial o carrera afín (Ingeniería en Logística, Ingeniería Comercial con orientación en operaciones, entre otras).
• Recién egresado/a o titulado/a durante el último año.
• Excel avanzado.
• Manejo de cartas Gantt mediante MS Project, Excel u otras herramientas.
• Inglés intermedio.

Conocimientos y experiencia deseables

• Práctica profesional o hasta 1 año de experiencia en Customer Service, planificación de producción, logística o abastecimiento en empresas manufactureras.
• Manejo de ERP (SAP, IFS u otros) y MasterControl.
• Conocimientos de Power BI y herramientas de reportería.
• Conocimientos de Lean Manufacturing y metodología 5S.
• Licencia de conducir clase B (deseable).

Jornada laboral

• Lunes a jueves de 8:00 a 18:00 hrs y viernes 8:00 a 15:00 hrs (100% presencial).

Condiciones

• Renta líquida: entre $800.000 y $900.000, según experiencia.
• Beneficio: alimentación en el casino de la empresa.
• Contrato: a través de Grafton Latam, bajo modalidad de Servicios Transitorios, inicialmente por tres meses, con posibilidad de continuidad según desempeño y necesidades de la empresa.

Ubicación

Concón, Región de Valparaíso, con traslado posterior de las operaciones a Casablanca.