Customer Service

Empresa Metalmecánica; Santiago; Presencial; CLP 7.812.000 - 12.276.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa Metalmecánica busca Customer Service /Asistente de Ventas para integrarse al área Comercial, apoyando la gestión de ventas, atención de clientes y coordinación de procesos internos orientados a entregar un servicio de excelencia.

Se solicita formación técnica o profesional en Administración, Comercio o ventas; mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente o ventas internas; manejo ERP y MS Office; se valora experiencia en empresas industriales, distribución técnica o servicios B2B.

Formación

• Formación técnica o profesional en Administración, Comercio, Ventas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en atención de clientes, ventas internas o customer service.
• Manejo ERP y herramienta Microsoft Office.
• Deseable experiencia en empresas industriales, distribución técnica o servicios B2B.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Atender consultas y requerimientos de clientes de forma oportuna y profesional.
• Realizar seguimiento de cotizaciones, Pedidos y estados de venta.
• Gestionar pedidos, cambios, devoluciones y documentación comercial.
• Mantener actualizada la información en ERP y CRM.
• Apoyar al equipo de ventas en la coordinación de actividades comerciales.
• Participar en la atención y seguimiento de oportunidades de negocio.
• Controlar indicadores de gestión y servicio al cliente.
• Coordinar visitas, reuniones y actividades comerciales del equipo de ventas.
• Colaborar en la gestión de plataformas digitales y canales de atención.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Ventas internas

Educación

Formación técnica o profesional en Administración, Comercio o Ventas

Herramientas

ERP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Empresa Metalmecánica busca Customer Service /Asistente de Ventas para integrarse al área Comercial, apoyando la gestión de ventas, atención de clientes y coordinación de procesos internos orientados a entregar un servicio de excelencia.

Principales responsabilidades:

• Atender consultas y requerimientos de clientes de forma oportuna y profesional.
• Realizar seguimiento de cotizaciones, pedidos y estados de venta.
• Gestionar pedidos, cambios, devoluciones y documentación comercial.
• Mantener actualizada la información en ERP y CRM.
• Apoyar al equipo de ventas en la coordinación de actividades comerciales.
• Participar en la atención y seguimiento de oportunidades de negocio.
• Controlar indicadores de gestión y servicio al cliente.
• Coordinar visitas, reuniones y actividades comerciales del equipo de ventas.
• Colaborar en la gestión de plataformes digitales y canales de atención.

Requisitos:

• Formación técnica o profesional en Administración, Comercio, Ventas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en atención de clientes, ventas internas o customer service.
• Manejo ERP y herramienta Microsoft Office.
• Deseable experiencia en empresas industriales, distribución técnica o servicios B2B.
• Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.