Customer Service

Agencia de Aduana; Santiago; On-site; CLP 13,000,000 - 22,000,000; Full time

Job summary

Agencia de Aduana busca un Especialista en Comex y Logística para atender clientes y gestionar operaciones de importación/exportación. Se requieren estudios en Comercio Exterior o Logística y al menos 3 años de experiencia en embarque, operaciones logísticas o navieras, con dominio avanzado de inglés.

La posición es 100% presencial en Las Condes, Chile, con foco en cumplimiento de plazos, manejo documental y reporte continuo de estados a clientes, en colaboración conPricing y el equipo comercial.

Qualifications

• Estudios en Comercio Exterior, Logística o campos afines.
• Experiencia mínima de 3 años como Embarcador, Operador Logístico o Naviera.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Conocimiento deseable en Agencias de Aduana.

Responsibilities

• Atender clientes existentes y realizar seguimiento operativo, documental y logístico.
• Identificar oportunidades de negocio y analizar flujos de información.
• Gestionar documentación y logística hasta entrega de la carga.
• Generar reportes sobre estado de operaciones en coordinación con Pricing y comercial.
• Cerrar operaciones en el sistema de gestión con trazabilidad contable.
• Apoyar funciones relacionadas con satisfacción del cliente con el equipo comercial.

Skills

Inglés avanzado (oral y escrito)

Experiencia 3 años logística

Atención al cliente

Seguimiento operativo

Gestión documental

Education

Estudios en Comercio Exterior/Logística

Job description

Posición Disponible: Especialista en Comex y Logística

Fecha de Inicio: Inmediato

Modalidad: 100% Presencial, en la comuna de Las Condes

Requisitos:

• Estudios en Comercio Exterior, Logística o campos similares.
• Experiencia mínima de 3 años como Embarcador, Operador Logístico o en Naviera.
• Dominio avanzado de inglés oral y escrito (Excluyente).
• Deseable conocimiento en Agencias de Aduana.

Funciones:

• Brindar atención continua a clientes existentes, realizando seguimiento operativo, documental y logístico de las operaciones confirmadas.
• Identificar oportunidades de negocio según las necesidades de los clientes actuales o potenciales, analizando flujos de información.
• Gestionar la documentación y logística hasta la entrega de la carga en el destino final, cumpliendo con los compromisos establecidos.
• Generar reportes e informes sobre el estado de las operaciones para clientes, en colaboración con el equipo de Pricing y comercial.
• Cerrar operaciones en el sistema de gestión activo, asegurando la trazabilidad contable.
• Realizar otras funciones relacionadas con la satisfacción del cliente final, bajo la aprobación y apoyo del equipo comercial.