CRM Operations Analyst — Growth Marketing

LATAM Airlines; Santiago; Presencial; CLP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Staff Travel Passes

Bienestar LATAM

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

LATAM Airlines te invita a sumarte como analista de CRM Operations en Santiago de Chile, dentro de la Gerencia de Growth Marketing. Serás responsable de la ejecución operativa de las campañas CRM en Email, push y WhatsApp, estandarizando procesos y buscando oportunidades de automatización.

Trabajarás con Marketing, Datos y Tecnología para asegurar la implementación eficiente y de calidad de las comunicaciones, con al menos 1–2 años de experiencia en CRM, y preferencia por Salesforce Marketing

Formación

• Gestión y ejecución de campañas CRM, asegurando calidad de información y consistencia.
• Coordinación con Marketing, Datos y Tecnología para implementación de campañas y resolución de incidencias.
• Identificación y ejecución de oportunidades de automatización y optimización de procesos para reducir tiempos y errores.
• Experiencia 1–2 años en CRM, Marketing o afines.
• Deseable Salesforce Marketing Cloud y Google Workspace.
• Conocimientos de Excel/Google Sheets y SQL para soportar operaciones de CRM.
• Experiencia en iniciativas de automatización y mejora continua.

Responsabilidades

• Preparar y administrar insumos para campañas CRM, asegurando completitud y calidad de la información.
• Coordinar con Marketing, Datos y Tecnología para implementación de campañas y resolución de incidencias.
• Identificar y ejecutar oportunidades de automatización para reducir tiempos y errores.

Conocimientos

CRM operations

Campaign management

Data analysis

SQL

Educación

Ingeniería en Información y Control de Gestión

Ingeniería Civil Industrial

Ingeniería Comercial

Ingeniería en Administración

Carrera afín

Herramientas

Salesforce Marketing Cloud

Google Workspace

Excel

Descripción del empleo

LATAM Airlines te invita a sumarte como analista de CRM Operations en Santiago de Chile, dentro de la Gerencia de Growth Marketing. Serás responsable de la ejecución operativa de las campañas CRM en Email, push y WhatsApp, estandarizando procesos y buscando oportunidades de automatización.

Trabajarás con Marketing, Datos y Tecnología para asegurar la implementación eficiente y de calidad de las comunicaciones, con al menos 1–2 años de experiencia en CRM, y preferencia por Salesforce Marketing