CRM Campaign Architect (Braze/SFMC) | Multichannel Growth

MRM; Santiago; Hybride; CLP 9 000 000 - 15 000 000; Plein temps

Résumé du poste

McCANN busca una persona para potenciar la relación con clientes mediante estrategias de CRM y campañas multicanal. Diseñar, implementar y optimizar campañas (Email, Push, Web Push, SMS y WhatsApp) con segmentación precisa y análisis continuo para mejorar la experiencia del usuario y el desempeño de las campañas.

La función requiere al menos 1 año de experiencia en CRM o marketing digital, manejo de Braze o Salesforce Marketing Cloud y Excel avanzado, con formación en Ingeniería en Marketing,

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en CRM o marketing digital.
• Conocimiento de Braze o Salesforce Marketing Cloud (excluyente).
• Excel avanzado y habilidades analíticas.
• Formación en Ingeniería en Marketing, Publicidad o Ingeniería Comercial.

Responsabilités

• Implementar y gestionar campañas automatizadas en distintos canales (Email, App Push, Web Push, SMS y WhatsApp).
• Crear segmentaciones y definir criterios de envío, filtros, exclusiones y frecuencia de contacto.
• Diseñar y ejecutar pruebas A/B para optimizar el rendimiento de las campañas.
• Asegurar que las campañas estén correctamente configuradas y etiquetadas.
• Utilizar SQL y Excel para analizar bases de datos, crear segmentaciones y validar audiencias.
• Monitorear el desempeño de las campañas, identificar oportunidades de mejora y proponer nuevas estrategias.
• Elaborar reportes, benchmarks e insights que apoyen la toma de decisiones.
• Participar en reuniones con el equipo y con clientes, aportando ideas y buenas prácticas.
• Mantener actualizadas las herramientas y documentación del área.

Connaissances

Excel avanzado

CRM

Análisis de datos

Gestión de campañas

Formation

Ingeniería en Marketing

Publicidad

Ingeniería Comercial

Outils

Braze

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Description du poste

McCANN busca una persona para potenciar la relación con clientes mediante estrategias de CRM y campañas multicanal. Diseñar, implementar y optimizar campañas (Email, Push, Web Push, SMS y WhatsApp) con segmentación precisa y análisis continuo para mejorar la experiencia del usuario y el desempeño de las campañas.

La función requiere al menos 1 año de experiencia en CRM o marketing digital, manejo de Braze o Salesforce Marketing Cloud y Excel avanzado, con formación en Ingeniería en Marketing,