Coordinador/a de Progresión Académica y Retención

Instituto Profesional AIEP; Providencia; On-site; CLP 8,928,000 - 12,276,000; Full time

Job summary

Instituto Profesional AIEP en Providencia, Santiago, busca Coordinadores(as) de Progresión Académica para apoyar rematrículas y retención estudiantil, con foco en atención a estudiantes y gestión de consultas. Las funciones incluyen resolver dudas sobre pagos, orientar sobre cambios de carrera, gestionar procesos en sistemas internos y realizar seguimiento de indicadores de progresión.

Se valorará experiencia en contacto con estudiantes y manejo básico de Excel; jornada completa y contrato a

Qualifications

• Experiencia en atención de clientes, contact center, ventas, seguimiento comercial o relacionamiento con estudiantes.
• Deseable experiencia en instituciones de educación superior.
• Manejo básico de Excel.

Responsibilities

• Resolver consultas relacionadas con pagos, deudas, cambios de carrera y otras situaciones académicas o administrativas.
• Gestionar el relacionamiento con estudiantes en riesgo de deserción.
• Coordinar acciones de apoyo académico y no académico que favorezcan la progresión académica.
• Realizar seguimiento de indicadores y gestionar acciones orientadas a mejorar la retención estudiantil.
• Registrar información y gestionar procesos en sistemas internos.

Skills

Atención al cliente

Relación con estudiantes

Gestión administrativa

Tools

Excel

Job description

Instituto Profesional AIEP en Providencia, Santiago, busca Coordinadores(as) de Progresión Académica para apoyar rematrículas y retención estudiantil, con foco en atención a estudiantes y gestión de consultas. Las funciones incluyen resolver dudas sobre pagos, orientar sobre cambios de carrera, gestionar procesos en sistemas internos y realizar seguimiento de indicadores de progresión.

Se valorará experiencia en contacto con estudiantes y manejo básico de Excel; jornada completa y contrato a