Coordinador/a de Experiencias - Eleven Experience

Talentos del Turismo - Eleven Experience; Concepcion; Presencial; CLP 8.928.000 - 13.392.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Traslado

Alojamiento

Alimentación

Desarrollo profesional

Experiencia internacional

Descripción de la vacante

Eleven Experience busca un/a Coordinador/a de Experiencia para un lodge en la Patagonia, Río Palena. Responsable de coordinar la experiencia diaria de los huéspedes y la operación, trabajando con Lodge Management, Guides, Culinary y Housekeeping para asegurar una experiencia impecable en temporada.

Se valora persona organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, con al menos 3 años en hotelería o eventos, inglés fluido y disponibilidad para vivir en zona remota.

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en hotelería, eventos u otras áreas afines.
• Inglés fluido oral y escrito (excluyente).
• Licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
• Disponibilidad para vivir y trabajar en una zona remota durante la temporada.

Responsabilidades

• Crear y coordinar las logísticas diarias de la operación, incluyendo actividades, horarios, traslados y requerimientos de los huéspedes.
• Mantener una comunicación cercana, clara y profesional con los huéspedes durante su estadía.
• Coordinar diariamente con Lodge Management, Guides, Culinary, Housekeeping y los demás departamentos para asegurar una operación fluida.
• Mantener actualizados los documentos operacionales, itinerarios y la información relevante de cada huésped.
• Anticiparse a necesidades y resolver cambios o situaciones inesperadas de manera rápida y eficiente.
• Apoyar al equipo en la entrega de una experiencia de alto nivel, adaptándose a las necesidades de la operación.

Conocimientos

Organización

Resolución de problemas

Flexibilidad

Comunicación

Inglés fluido

Herramientas digitales

Herramientas

Herramientas digitales

Descripción del empleo

Eleven Experience está buscando un/a Coordinador/a de Experiencia para sumarse al equipo de Río Palena Lodge durante la próxima temporada. El Lodge está ubicado en la Patagonia, en Río Palena, X región.

Sobre Eleven Experience

"En Eleven, nuestra misión es diseñar experiencias transformadoras para las personas que transforman el mundo. Desde heli-skiing cerca del círculo polar ártico hasta pescar en atolones remotos del Caribe, nuestros Lodges combinan hospitalidad de primer nivel con aventuras guiadas excepcionales, todo en lugares alejados de las rutas convencionales.En nuestro Lodge de la Patagonia, ofrecemos experiencias personalizadas en un entorno salvaje, íntimo y profundamente conectado con la naturaleza. Nuestro equipo de hospitalidad es clave para que cada huésped viva una estadía impecable, cómoda y memorable."

Esta posición tiene un rol clave en la coordinación de la experiencia diaria de los huéspedes y en la organización de las distintas áreas involucradas en la operación. Buscamos una persona organizada, resolutiva, flexible y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de desenvolverse en un ambiente dinámico y de alta exigencia. Además, se valora a alguien con disposición para adaptarse a cambios de último minuto, con un perfil proactivo y orientado al servicio.

Principales responsabilidades

• Crear y coordinar las logísticas diarias de la operación, incluyendo actividades, horarios, traslados y requerimientos de los huéspedes.
• Mantener una comunicación cercana, clara y profesional con los huéspedes durante su estadía.
• Coordinar diariamente con Lodge Management, Guides, Culinary, Housekeeping y los demás departamentos para asegurar una operación fluida.
• Mantener actualizados los documentos operacionales, itinerarios y la información relevante de cada huésped.
• Anticiparse a necesidades y resolver cambios o situaciones inesperadas de manera rápida y eficiente.
• Apoyar al equipo en la entrega de una experiencia de alto nivel, adaptándose a las necesidades de la operación.

Jornada laboral: art 22.

Beneficios

• Oportunidad de integrarte a un equipo internacional y altamente profesional.
• Oportunidad de desarrollarte en un entorno de trabajo único, inmerso en la naturaleza y en contacto con huéspedes de distintas culturas.
• Traslado, alojamiento y alimentación.
• Oportunidades de aprendizaje.

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en hotelería, eventos u otra área afín.
• Manejar inglés fluido oral y escrito (excluyente).
• Contar con licencia de conducir clase B vigente (excluyente).
• Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples prioridades.
• Manejar herramientas digitales y documentos operacionales.
• Disponibilidad para vivir y trabajar en una zona remota durante la temporada.