Consultor Técnico de Servicio

Volvo Group Truck Center; Concepcion; On-site; CLP 10,044,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

Volvo Chile busca un Consultor de Servicio para la Sucursal Concepción, enfocado en coordinar y planificar las necesidades de servicio de mantenimiento para clientes. Reportarás al gerente de sucursal y trabajarás estrechamente con el área de Servicio Técnico y ventas para asegurar la satisfacción del cliente.

El candidato ideal posee experiencia en atención al cliente o entornos de taller, habilidades de comunicación y capacidad de organizar múltiples tareas a la vez.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, servicio posventa o entorno de taller.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad para organizar tareas y coordinar varios asuntos a la vez.
• Enfoque práctico, actitud colaborativa y atención al detalle.
• Formación o conocimientos técnicos requeridos en áreas de Mantenimiento o experiencia al menos 3 años en cargos similares.

Responsibilities

• Recibir, coordinar y planificar con los clientes sus necesidades de servicio de mantenimiento preventivo o correctivo, y registrar las solicitudes, incidencias y trabajos requeridos.
• Coordinar con el área de Servicio Técnico la planificación y ejecución de los trabajos y solicitudes de mantención de clientes.
• Mantener informado al cliente sobre el estado y los plazos.
• Preparar y explicar presupuestos, órdenes de trabajo y recomendaciones a stakeholders internos y externos.
• Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras en el servicio.
• Dar seguimiento a las órdenes de trabajo, apertura, cierre y facturación.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Trabajo en equipo

Job description

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Consultor servicio Sucursal Concepcion VOLVO Chile

Recibir, Coordinar y planificar con los clientes, sus necesidades de servicio de mantenimiento preventivo o Correctivo. Y con ello registrar las solicitudes, incidencias y trabajos requeridos.

Coordinar con el area de Servicio Tecnico, la planificación y ejecución de los trabajos y solicitudes de mantencion de clientes

Mantener informado al cliente sobre el estado, los plazos

Preparar y explicar presupuestos, órdenes de trabajo y recomendaciones a sus stakeholders internos y externos

Dar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras en el servicio.

Dar seguimiento a las orden de trabajo, apertura, cierra y facturación.

¿Sueñas en grande? Nosotros también, y estamos emocionados de crecer juntos. En este puesto, tú traerás:

Experiencia en atención al cliente, servicio posventa o entorno de taller.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.

Capacidad para organizar tareas y coordinar varios asuntos a la vez.

Enfoque práctico, actitud colaborativa y atención al detalle.

Formación o conocimientos técnicos requeridos en áreas de Mantenimiento o experiencia al menos 3 años en cargos similares

¿Tú que ganas?

Ofrecemos un paquete sólido de compensación y beneficios, además disfrutarás de:

En Volvo Trucks & Buses, te unirás a una empresa comprometida con la calidad, la seguridad y la sostenibilidad.

Tendrás la oportunidad de generar un impacto visible en el desempeño de la sucursal.

¿Listo para el próximo movimiento?

Si buscas ser parte de una gran organización, con fuerte enfoque en el cliente y sus personas, y tener la oportunidad de crecer personal y profesionalmente, Volvo Trucks & Buses Chile es el lugar ideal para ti.

Reportaras directamente al Gerente de sucursal Concepcion y Post Venta, trabajaras en estrecha relación con stakeholders, mantención y ventas.

Consultor Servicio

Categoría del puesto: Sales & Services

Se requiere viajar: No se requiere viajar

Todos los días, los productos y servicios del Grupo Volvo garantizan que las personas tengan comida en la mesa, que los niños lleguen seguros a la escuela y que se puedan construir carreteras y edificios. De cara al futuro, nos comprometemos a impulsar la transición hacia soluciones sostenibles y seguras de transporte, movilidad e infraestructura hacia una sociedad net-zero.

Al unirte al Grupo Volvo, trabajarás con algunas de las marcas más icónicas del mundo y serás parte de una empresa industrial global y líder que aprovecha la conducción automatizada, la electromovilidad y la conectividad.

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