Consultor de Implementación SaaS HR

Rankmi; Santiago; Híbrido; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Work-Life Balance

We Care

Rankmi Vibes

Descripción de la vacante

Rankmi busca un/a Operations Consultant para liderar la implementación de soluciones SaaS en los módulos de Talento, Desarrollo, Cultura y Bienestar. Se espera autonomía, orientación al cliente y enfoque de owner en cuentas regionales.

El rol requiere experiencia en implementación de plataformas SaaS, gestión de proyectos y capacidad de capacitación. Ofrecemos modelo de trabajo híbrido y carrera en soluciones Global Solutions.

Formación

• Dominio de herramientas de gestión de proyectos y SaaS orientadas a clientes corporativos.
• Habilidad para levantar procesos, identificar riesgos y garantizar ejecución en alcance, tiempo y calidad.
• Capacidad de capacitar y transferir autonomía al cliente a través de formación y seguimiento.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de implementación desde planificación hasta puesta en marcha.
• Configurar y personalizar módulos SaaS según procesos del cliente, incluyendo nómina y legislación vigente.
• Ejecutar implementación basándose en SOW y planificación del Project Manager.
• Capacitar a administradores del cliente para lograr autonomía en el uso del software.
• Documentar y actualizar información del proyecto (Gantt, SOW, minutas) y entregar entregables al cierre de cada etapa.
• Realizar traspaso detallado al equipo de Servicio para soporte en vivo.
• Mantener relación consultiva con el cliente durante la implementación y actuar como enlace entre cliente y equipos internos.

Conocimientos

Excel avanzado

Gestión de proyectos

Habilidades consultivas

Experiencia SaaS B2B

Herramientas

Monday

Odoo

Descripción del empleo

Somos la plataforma que unifica en un solo lugar todos los procesos de Gestión de Personas -desde la Nómina, Talento, Beneficios hasta la Comunicación-. Todo rediseñado y potenciado con Inteligencia Artificial. Buscamos a un/a Operations Consultant para sumarse a nuestro equipo de Global Solutions, liderando la implementación de nuestras soluciones SaaS enfocado en los módulos de Talento, Desarrollo, Cultura y Bienestar. Buscamos a una persona autónoma, con alta orientación al cliente y mentalidad de owner, capaz de guiar a nuestras cuentas regionales hacia el éxito tecnológico y operativo.

Funciones del cargo

• Liderar proyectos de implementación desde la planificación hasta la puesta en marcha. Realizar levantamiento de procesos avanzados, identificando riesgos, oportunidades de mejora y asegurando una ejecución en tiempo, alcance y calidad.
• Configurar, parametrizar y personalizar los módulos SaaS de acuerdo con los procesos definidos por el cliente, considerando procesos de nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente.
• Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.
• Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.
• Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación.
• Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.
• Mantener una relación directa y consultiva con el cliente para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.

Requerimientos del cargo

• Más de 3 años trabajando en la implementación de plataformas SaaS B2B y la gestión de proyectos con clientes corporativos.
• Alternativamente, experiencia en áreas internas de Recursos Humanos (tales como Nómina o Desarrollo Organizacional) operando sistemas de gestión de personas.
• Excel avanzado (excluyente).
• Habilidades consultivas de cara al cliente.
• Experiencia con plataformas de gestión de proyectos tales como Monday, Odoo, u otras similares.

Opcionales

• Dominio funcional de procesos de payroll/nómina local.
• Conocimiento en implementación de módulos de Desarrollo Organizacional (DO).

Nuestros Beneficios

• Work-Life Balance: Modelo de trabajo híbrido, flexibilidad horaria (aquí confiamos en tu responsabilidad), días de vacaciones adicionales para desconectarte y día libre por mudanza.
• We Care: Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hij@s o cónyuge. Postnatal adicional para papás. Bono por matrimonio/unión civil, nacimiento y programa de referidos. Además, sabemos que tus mascotas también son familia, por eso te damos un día libre en caso de su partida.
• Rankmi Vibes: Olvídate de los trajes corporativos, tenemos un dress code relajado, ambiente multicultural y trabajamos con metodologías ágiles en equipos multidisciplinarios.

Si eres un eterno aprendiz, te mueve el dinamismo y quieres desafiar el statu quo del HR Tech, ¡queremos conocerte!