Comunicador(a) Técnico(a)

Finning International Inc.; Antofagasta; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Finning, socio estratégico de Caterpillar, busca un Comunicador(a) Técnico para Santiago y Antofagasta. Será responsable de mantener comunicación técnica entre fábrica Caterpillar, FINSA y clientes, gestionando problemas de producto y acuerdos Goodwill.

El/la profesional brindará asistencia técnica remota o presencial y liderará reuniones técnicas, preparando boletines y asegurando tiempos de respuesta en PPM, con foco en SHEQ y seguridad.

Formación

• Ingeniería Civil, Ingeniería en Ejecución Mecánica o carrera afín (conocimiento técnico en equipos Caterpillar).
• Dominio de inglés intermedio (lecto/escrito) para comunicación con fábrica.
• Amplio dominio de herramientas y planos eléctricos/hidráulicos de CAT.

Responsabilidades

• Liderar reuniones técnicas mensuales con FINSA, clientes y Caterpillar.
• Administración y gestión de problemas de producto CAT.
• Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar.
• Atender solicitudes técnicas a través del sistema PPM.
• Asegurar tiempos de respuesta a través de PPM según objetivos de gerencia.
• Generar boletines técnicos informativos para FINSA.
• Implementar soluciones de contención por problemas de producto mediante ingeniería local.
• Prestar apoyo al área de soporte técnico.
• Sugerir plan de abastecimiento de componentes y repuestos críticos.
• Participar en actividades SHEQ según SBSC.

Conocimientos

Inglés intermedio

Microsoft Office

Comprensión de planos

Educación

Ingeniería Civil

Ingeniería en Ejecución Mecánica

Eléctrica

Herramientas

ET

VIMS

Tool Box

SIS2.0

Microsoft Office Suite

Descripción del empleo

Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡Te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol deComunicador(a) Técnico para Santiago y Antofagastaquien será responsable de generar una comunicación técnica permanente entre fábrica Caterpillar, Operaciones de FINSA y clientes externos con la finalidad de facilitar el intercambio de información acerca de problemas de producto y temas técnicos que administre su equipo de trabajo.

El/la profesional deberá gestionar las concesiones políticas (Goodwill) entregadas por la fábrica Caterpillar a los clientes en base al impacto generado por los problemas de producto que afectan las distintas líneas de equipos CAT.

Además, deberá prestar asistencia técnica a las distintas unidades de mercado, ya sea de forma remota o presencial, dependiendo del impacto de la contingencia, de manera previa a la participación del área de Soporte Técnico.

Funciones Principales del Puesto:

• Liderar reuniones técnicas mensuales con las operaciones de FINSA, clientes externos y fábrica Caterpillar.

• Administración y gestión de problemas de producto de la línea de equipos Caterpillar que tenga bajo su cargo.

• Gestionar acuerdos técnicos-comerciales (Goodwill) entre Finning y Caterpillar, en la administración de problemas de producto.

• Atender solicitudes técnicas generadas a través del sistema de comunicación con la organización (PPM) por las distintas operaciones de FINSA.

• Asegurar que los tiempos de respuesta a través del sistema de comunicación PPM cumplan con los objetivos establecidos por la gerencia.

• Generar boletines técnicos informativos hacia las operaciones de FINSA relacionados a los problemas de producto bajo investigación por parte de fábrica.

• Implementación de soluciones de contención por problemas de producto sin solución definitiva por parte de fábrica mediante el desarrollo de ingeniería local.

• Prestar apoyo al personal del área de soporte técnico cuando sea requerido en base al flujo ya establecido de comunicación técnica de la gerencia.

• Sugerir plan de abastecimiento de componentes y de repuestos críticos a nivel FINSA que ayuden a mitigar el reemplazo y reparación de componentes que fallen por debajo de su vida esperada debido a un problema de producto sin solución definitiva por parte de fábrica Caterpillar.

• Para todas las acciones realizadas, participa en las actividades asociadas a la gestión de seguridad, salud ocupacional, ambiente y calidad (SHEQ) asignada en SBSC.

Perfiles que buscamos:

• Comunicador(a) de Energía y Motores, ubicación Santiago.

• Comunicadores(as) de equipos de apoyo con experiencia en:

• Cargadores mineros 995, 994, 993 o 992 (Antofagasta).

• Tractores Neumáticos (Antofagasta).

• Motoniveladoras o Tractores sobre oruga (Antofagasta).

• Comunicador(a) Camiones de extracción 797 (Antofagasta).

• Comunicador(a) Camiones mineros 777 - 789 (Antofagasta).

• Comunicador(a) Autonomía / Tecnología (Antofagasta).

Requisitos:

• Ingeniería Civil, Ingeniería en Ejecución Mecánica, Eléctrica o carrera afín.

• Poseer entre 2-5 años de experiencia específica en trabajos en equipos Caterpillar.

• Contar con un dominio del idioma inglés intermedio (escrito y hablado), para comunicarse constantemente con la fábrica de la marca (Excluyente).

• Amplio dominio sobre la operación, testeo y, interpretación de planos eléctricos e hidráulicos y ajustes de sistemas Caterpillar que incluya la línea expandida.

• Dominio de Microsoft Office Suite en un nivel intermedio (Excluyente).

• Amplio dominio de herramientas computacionales tales como ET, VIMS, Tool Box (Ideal).

• Manejo de sistema SIS2.0 y herramientas Caterpillar (Ideal).

• Deseable certificación en equipos CAT (Ideal).

• Licencia de conducción municipal.

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

• Contar con al menos 1 año de antigüedad en tu rol actual.

• Contar con una nota de evaluación de desempeño de Cumple o Superior (Mínimo nota 3).

• Nivel mínimo para postular: 4/TS.

• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalados.

• Esta publicación tiene fecha de inicio el 13 de abril de 2026, y fecha de finalización el 20 de mayo de 2026.

“En Finning y sus empresas filiales, nos comprometemos con la diversidad, para desarrollar y mantener una fuerza laboral variada e inclusiva y como un empleador que ofrece igualdad de oportunidades fomentamos la postulación de todas las personas calificadas. Finning no discrimina a los postulantes debido a su sexo, raza, origen nacional o étnico, religión, edad, orientación sexual, estado civil o familiar, y/o discapacidad mental o física”.