Coach de Ventas OTC para Clínicas | Lidera Capacitación

MetLif; Santiago; Híbrido; CLP 20.088.000 - 35.712.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de salud

Trabajo híbrido

Desarrollo profesional y becas

Descripción de la vacante

MetLife busca un Coach de Ventas OTC para integrarse al canal Clínicas y fortalecer capacidades comerciales, técnicas y operativas de los equipos de ventas. Diseñarás programas, harás coaching en terreno y seguirás KPIs para asegurar la calidad de venta y experiencia del cliente.

Se prioriza experiencia en ventas consultivas, liderazgo de influencia y formación de equipos, con enfoque en implementación de IA para mejorar procesos de aprendizaje y productividad. Modalidad híbrida.

Formación

• Formación técnica en Admin, Ingeniería Comercial, Marketing, RR. HH., o afines.
• Experiencia en ventas consultivas y desarrollo de equipos comerciales.
• Experiencia en capacitaciones, coaching o acompañamiento a fuerzas de venta.
• Conocimiento de técnicas de venta, negociación y manejo de objeciones.
• Conocimiento de herramientas CRM y plataformas de gestión comercial.
• Conocimiento de IA generativa para apoyar capacitación y análisis.

Responsabilidades

• Diseñar, coordinar y ejecutar programas de capacitación para nuevos ingresos y equipos comerciales vigentes.
• Liderar procesos de onboarding y habilitación comercial, asegurando incorporación efectiva de nuevos ejecutivos.
• Desarrollar formación en ventas consultivas, detección de necesidades, manejo de objeciones y técnicas de cierre.
• Realizar coaching y acompañamiento individual y grupal para potenciar desempeño de la fuerza de ventas.
• Identificar brechas de conocimiento y adherencia al modelo comercial, implementando planes de desarrollo.
• Ejecutar clínicas comerciales, role plays y actividades de entrenamiento orientadas al aprendizaje práctico.
• Monitorear indicadores comerciales y operativos, identificando oportunidades de mejora.
• Elaborar reportes y análisis para medir el impacto de las iniciativas de capacitación y coaching.
• Promover estándares de calidad, servicio y buenas prácticas comerciales definidas por la compañía.
• Capacitar a los equipos en uso de plataformas y herramientas comerciales.

Conocimientos

Ventas consultivas

Liderazgo de influencia

Formación de equipos

Coaching en terreno

Análisis de indicadores

Herramientas CRM

IA generativa

Comunicación efectiva

Negociación

Capacitación de ejecutivos

Educación

Formación en Admin, Ingeniería Comercial, Marketing, RR. HH. o afines

Herramientas

CRM

Microsoft Office

IA Generativa (Copilot/ChatGPT)

Descripción del empleo

MetLife busca un Coach de Ventas OTC para integrarse al canal Clínicas y fortalecer capacidades comerciales, técnicas y operativas de los equipos de ventas. Diseñarás programas, harás coaching en terreno y seguirás KPIs para asegurar la calidad de venta y experiencia del cliente.

Se prioriza experiencia en ventas consultivas, liderazgo de influencia y formación de equipos, con enfoque en implementación de IA para mejorar procesos de aprendizaje y productividad. Modalidad híbrida.