Coach de Ventas OTC para Clínicas: Capacitación y Liderazgo

MetLife Chile; Santiago; Hybrid; CLP 20,088,000 - 26,784,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura de salud

Becas y cursos

Tiempo libre (cumpleaños, voluntariado

Salida anticipada los viernes

Job summary

MetLife Chile busca un Coach de Ventas OTC para clínicas, con foco en fortalecer capacidades comerciales, técnicas y operativas del canal. Diseñarás y acompañarás programas de capacitación, coaching en terreno y seguimiento de indicadores para impulsar objetivos de negocio y una experiencia de cliente excelente.

Se requieren formación técnica o profesional en áreas comerciales, experiencia en ventas consultivas y habilidades de liderazgo.

Qualifications

• Formación técnica o profesional en Administración, Ingeniería Comercial, Marketing, Recursos Humanos, Educación o carreras afines.
• Experiencia en ventas consultivas y desarrollo de equipos comerciales.
• Experiencia realizando capacitaciones, coaching o acompañamiento a fuerzas de venta.
• Conocimiento de técnicas de venta, negociación, detección de necesidades y manejo de objeciones.
• Experiencia en seguimiento y análisis de indicadores comerciales para la toma de decisiones.
• Manejo de herramientas digitales, Microsoft Office y plataformas comerciales.
• Conocimiento y uso de herramientas de inteligencia artificial generativa (Copilot, ChatGPT o similares) para apoyar procesos de capacitación, análisis de información, generación de contenidos y mejora de la productividad.
• Excelentes habilidades de comunicación, influencia y facilacción de grupos.

Responsibilities

• Diseñar, coordinar y ejecutar programas de capacitación para nuevos ingresos y equipos comerciales vigentes.
• Liderar onboarding y habilitación comercial, asegurando una adecuada incorporación de nuevos ejecutivos.
• Desarrollar formaciones en ventas consultivas, detección de necesidades, manejo de objeciones y cierre.
• Realizar coaching y acompañamiento individual y grupal para potenciar el desempeño de la fuerza de ventas.
• Identificar brechas de conocimiento, habilidades y adherencia al modelo comercial, implementando planes de desarrollo y mejora.
• Ejecutar clínicas comerciales, role plays y actividades de entrenamiento orientadas al aprendizaje práctico.
• Monitorear indicadores comerciales y operativos, identificando oportunidades de mejora y proponiendo acciones concretas.
• Elaborar reportes y análisis que permitan medir el impacto de las iniciativas de capacitación y coaching.
• Promover los estándares de calidad, servicio, cumplimiento normativo y buenas prácticas comerciales definidos por la compañía.
• Capacitar a los equipos en el uso de plataformas y herramientas comerciales, facilitando su correcta adopción y utilización.
• Coordinar iniciativas con áreas comerciales, operaciones, capacitación, tecnología, compliance y otras áreas de soporte.

Skills

Ventas consultivas

Capacitación

Liderazgo

Análisis de KPIs

IA Generativa

Microsoft Office

CRM

Education

Formación técnica o profesional en Administración/ Ingeniería Comercial

Tools

Copilot

ChatGPT

CRM

Job description

MetLife Chile busca un Coach de Ventas OTC para clínicas, con foco en fortalecer capacidades comerciales, técnicas y operativas del canal. Diseñarás y acompañarás programas de capacitación, coaching en terreno y seguimiento de indicadores para impulsar objetivos de negocio y una experiencia de cliente excelente.

Se requieren formación técnica o profesional en áreas comerciales, experiencia en ventas consultivas y habilidades de liderazgo.