Campaign Manager (Reemplazo) - Marketing Loyalty

Csod; Santiago; Híbrido; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Csod busca un Campaign Manager (Reemplazo) para liderar campañas de Loyalty y activar iniciativas omnicanal. Coordinará contenidos, coordinación con agencias y equipos internos, y el análisis de KPIs para impulsar crecimiento y engagement.

Se valorará experiencia en RRSS, producción de materiales y manejo de herramientas de reporting. Ubicación en Santiago, contrato a plazo fijo y entorno Retail/Loyalty.

Formación

• Formación en Marketing, Publicidad, Comunicaciones, Periodismo, Ingeniería Comercial o afines.
• Entre 2 y 3 años de experiencia en marketing, comunicaciones, redes sociales, campañas y/o eventos.
• Experiencia gestionando RRSS de marca, campañas digitales y/o agencias, idealmente en rol estratégico.
• Experiencia trabajando con datos y KPIs de campañas, transformando resultados en insights.
• Experiencia gestionando agencias, proveedores, creators o partners.
• Capacidad para coordinar campañas omnicanal, producción de materiales para distintos puntos de contacto.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de contenido y comunicación para redes y canales propios de Loyalty.
• Coordinar el despliegue omnicanal de campañas en canales digitales y espacios en tiendas.
• Gestionar briefs, producción y ejecución con agencias, gestionando presupuestos y plazos.
• Analizar datos de campañas y comportamiento de clientes para generar insights accionables.
• Gestionar agencias de Community Management y creatividad para cumplir objetivos.
• Diseñar campañas para crecimiento de comunidad, engagement y conversión.
• Coordinar patrocinios, colaboraciones con creators y concursos para growth.
• Planificar eventos y experiencias para clientes y socios Loyalty.
• Colaborar con Medios y otras Unidades para ampliar contenidos y campañas.
• Monitorear KPIs de desempeño y aportar a mejoras.
• Preparar reportes ejecutivos con resultados y aprendizajes.

Conocimientos

Marketing

Redes sociales

Análisis de KPIs

Gestión de agencias

Coordinación de campañas

Comunicación

Organización

Educación

Formación en Marketing, Publicidad, Comunicaciones, Periodismo, Ingeniería Comercial o carreras afines

Herramientas

GA4

Excel

PowerPoint

Descripción del empleo

Campaign Manager (Reemplazo) - Marketing Loyalty

Descripción del cargo

Buscamos un/a Campaign Manager para liderar la planificación, ejecución y seguimiento de campañas y activaciones para el ecosistema Loyalty, conectando estrategia de marca, comportamiento de clientes y resultados de negocio.

El desafío será transformar datos, insights y aprendizajes de clientes en oportunidades de comunicación y crecimiento, desarrollando iniciativas omnicanal que integren redes sociales, canales propios, medios, espacios en tiendas, patrocinios y eventos, fortaleciendo la comunidad y contribuyendo a los objetivos de Puntos y Prime.

Trabajarás de manera transversal con equipos de Marketing, Loyalty, Medios, CX, Data y otras Unidades de Negocio, además de agencias, creators y proveedores externos, asegurando una ejecución consistente de las campañas en los distintos puntos de contacto con clientes.

Principales responsabilidades

• Diseñar y ejecutar estrategias de contenido y comunicación para las redes sociales y canales propios de Loyalty.
• Coordinar el despliegue omnicanal de campañas, asegurando una correcta bajada tanto en canales digitales como en formatos y espacios de implementación en tiendas.
• Coordinar briefs, producción y ejecución con agencias y proveedores, gestionando presupuestos, plazos y entregables asociados a campañas, materiales impresos, piezas audiovisuales y otros soportes de comunicación.
• Analizar datos de campañas, comportamiento de clientes y conversación en redes para identificar oportunidades y generar insights accionables.
• Gestionar agencias de Community Management, Social Listening y creatividad, asegurando calidad, cumplimiento de objetivos y resultados.
• Diseñar campañas orientadas al crecimiento de comunidad, engagement, adquisición y conversión.
• Coordinar patrocinios, colaboraciones con creators, concursos, sorteos y otras iniciativas de growth.
• Planificar y ejecutar eventos, activaciones y experiencias para clientes y socios Loyalty.
• Coordinar con equipos de Medios y otras Unidades de Negocio la amplificación de contenidos y campañas.
• Monitorear KPIs de desempeño, engagement, crecimiento de comunidad, conversión y aporte al negocio.
• Transformar los resultados y aprendizajes de las campañas en propuestas de mejora y nuevas iniciativas.
• Gestionar proveedores y presupuesto asociado a campañas, producción y eventos.
• Identificar y escalar oportunamente situaciones de riesgo o crisis en redes sociales, campañas y eventos.
• Preparar reportes y presentaciones ejecutivas con resultados, aprendizajes y oportunidades.

Requisitos de Postulación

¿Qué buscamos?

• Formación en Marketing, Publicidad, Comunicaciones, Periodismo, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Desde 2-3 años de experiencia en marketing, comunicaciones, redes sociales, campañas y/o eventos.
• Experiencia específica gestionando RRSS de marca, campañas digitales y/o agencias, idealmente desde un rol estratégico y de coordinación.
• Experiencia trabajando con datos y KPIs de campañas, siendo capaz de transformar resultados en insights y acciones.
• Experiencia gestionando agencias, proveedores, creators o partners.
• Experiencia coordinando campañas omnicanal y/o producción de materiales para distintos puntos de contacto,
• idealmente incluyendo canales físicos y digitales.
• Manejo de plataformas de redes sociales y herramientas de reporting.
• Excel intermedio-avanzado y PowerPoint avanzado.
• Conocimientos de GA4 y/o herramientas de análisis digital.
• Capacidad para combinar creatividad, visión de negocio y análisis de resultados.
• Habilidades de comunicación, organización, autonomía y gestión transversal.

Será un plus

• Experiencia en Retail, Loyalty, e-commerce, marketing digital o programas de fidelización.
• Experiencia en Social Listening, Community Management o gestión de comunidades.
• Conocimiento de Meta Business, TikTok Business y plataformas de gestión de RRSS.
• Experiencia con campañas de growth, performance o iniciativas orientadas a conversión.
• Experiencia en eventos, activaciones BTL o Brand Experience.
• Experiencia trabajando con influencers, creators y alianzas estratégicas.
• Experiencia en implementación de campañas en tiendas, producción de material POP o coordinación de despliegues en puntos de venta.
• Capacidad para interpretar datos cuantitativos y cualitativos y traducirlos en oportunidades de negocio.

Si te motiva...

Combinar creatividad, estrategia, datos y experiencia de cliente para desarrollar campañas omnicanal que conecten con las personas y generen impacto real en el negocio, este desafío puede ser para ti.

Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Customer Loyalty & Experience

Tipo de contrato

Plazo Fijo

Vacantes

1

Ubicación

Alto Las Condes

Fecha esperada de contratación

30/10/2026