Campaign Manager – Canales Propios

Cencosud; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 26.784.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CencoPay, parte de Cencosud, busca un/a Campaign Manager – Canales Propios para liderar la estrategia y ejecución de comunicaciones conectando CRM, contenidos y campañas con objetivos comerciales y la experiencia de clientes.

Rol transversal: coordinar agencias, proveedores y equipos internos para iniciativas end-to-end, monitorear resultados y proponer mejoras basadas en datos.

Formación

• Titulación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Publicidad o carrera afín.
• 3+ años de experiencia laboral en roles de comunicación y CRM.
• Experiencia gestionando agencias y proveedores.
• Manejo de CRM y campañas CRM/digital.
• Excel intermedio/avanzado y Power BI o Google Analytics.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar plan de comunicación en mailings, Push, Web, App y CRM.
• Gestionar campañas de CRM con comunicaciones segmentadas por perfiles.
• Cooperar con agencia creativa y coordinar entregas de piezas.
• Negociar espacios de comunicación con las banderas del grupo.
• Liderar iniciativas end-to-end coordinando negocio, diseño y tecnología.
• Monitorear KPIs de canales y CRM y proponer planes basados en datos.
• Coordinar producción de materiales para activaciones, tiendas y eventos.

Conocimientos

CRM management

Analytics

Stakeholder management

Campaign planning

Digital marketing

Educación

Ingeniería Comercial

Civil Industrial

Publicidad

Herramientas

CRM platforms

Power BI

Google Analytics

Excel

Descripción del empleo

Buscamos un/a Campaign Manager – Canales Propios para liderar la estrategia y ejecución de comunicaciones en los canales propios de CencoPay, conectando CRM, contenidos y campañas con los objetivos comerciales y la experiencia de nuestros clientes.

Tendrás un rol transversal, coordinando agencias, proveedores y distintos equipos internos para llevar iniciativas de comunicación end-to-end, monitorear resultados y generar mejoras a partir de los datos.

Principales responsabilidades

• Definir y ejecutar el plan de comunicación en mailings, Push, Web, App y CRM.
• Gestionar campañas de CRM, coordinando comunicaciones segmentadas según distintos perfiles de clientes.
• Gestionar la relación con agencia creativa, coordinando el desarrollo y entrega de piezas.
• Negociar y coordinar espacios de comunicación con las distintas banderas del grupo.
• Liderar iniciativas de comunicación end-to-end, coordinando equipos de negocio, diseño y tecnología.
• Monitorear y reportar KPIs de canales propios y CRM, generando planes de acción basados en datos.
• Coordinar la producción de materiales para activaciones, tiendas y eventos.
• Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Publicidad o carrera afín.
• 3+ años de experiencia laboral.
• 2+ años en gestión de canales propios, CRM o comunicaciones digitales.
• Experiencia gestionando agencias creativas y/o proveedores.
• Experiencia en planificación y ejecución de campañas de CRM y canales digitales.
• Manejo de plataformas de CRM.
• Excel intermedio/avanzado y manejo de Power BI o Google Analytics.
• Pensamiento analítico, orientación a resultados y capacidad para gestionar múltiples stakeholders.

Será un plus

Experiencia en medios de pago, billeteras digitales, Fintech o Retail, y conocimientos en branding, marketing digital y estrategias de comunicación.

Si te interesa conectar estrategia, creatividad y datos para generar comunicaciones que impacten la experiencia y el crecimiento de nuestros clientes, este desafío puede ser para ti.