Campaign Manager – Canales Propios y CRM

Cencosud; Santiago; Presencial; CLP 20.088.000 - 31.248.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cencosud busca un Campaign Manager para liderar estrategia y ejecución de comunicaciones en canales propios del grupo. Coordinará CRM, contenidos y campañas con objetivos comerciales y experiencia del cliente.

Rol transversal, con interacción con agencias, proveedores y equipos internos para optimizar iniciativas, monitorear resultados y aplicar mejoras basadas en datos. Ubicación Alto Las Condes, contrato Indeterminado.

Formación

• Titulación en Ingeniería Comercial, Civil Industrial, Publicidad o afín.
• Al menos 3 años de experiencia laboral relevante.
• Mínimo 2 años gestionando canales propios, CRM o comunicaciones digitales.
• Experiencia gestionando agencias creativas o proveedores.
• Experiencia en planificación y ejecución de campañas de CRM y canales digitales.
• Manejo de plataformas de CRM e herramientas analíticas.
• Nivel intermedio-avanzado de Excel; familiaridad con Power BI o Google Analytics.
• Habilidad analítica y enfoque a resultados con gestión de múltiples stakeholders.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar el plan de comunicación en mailings, Push, Web, App y CRM.
• Gestionar campañas de CRM, coordinando comunicaciones segmentadas.
• Gestionar la relación con agencia creativa, coordinando desarrollo y entrega de piezas.
• Negociar y coordinar espacios de comunicación con las distintas banderas del grupo.
• Liderar iniciativas de comunicación end-to-end, coordinando equipos de negocio, diseño y tecnología.
• Monitorear y reportar KPIs de canales propios y CRM, proponiendo planes de acción.
• Coordinar la producción de materiales para activaciones, tiendas y eventos.

Conocimientos

Experiencia CRM

Gestión de canales propios

Gestión de agencias

Planificación y ejecución de campañas

Plataformas CRM

Excel avanzado

Power BI / Google Analytics

Análisis y gestión de stakeholders

Educación

Ingeniería Comercial / Civil Industrial / Publicidad

Herramientas

Power BI

Google Analytics

CRM platforms

Excel

Descripción del empleo

Cencosud busca un Campaign Manager para liderar estrategia y ejecución de comunicaciones en canales propios del grupo. Coordinará CRM, contenidos y campañas con objetivos comerciales y experiencia del cliente.

Rol transversal, con interacción con agencias, proveedores y equipos internos para optimizar iniciativas, monitorear resultados y aplicar mejoras basadas en datos. Ubicación Alto Las Condes, contrato Indeterminado.