Call Center Junior: Crece en Servicio al Cliente

Bosch Group; Santiago; Hybrid; CLP 6,696,000 - 10,044,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Seguro dental

Seguro de vida

Seguro catastrófico

Alimentación en la empresa

Modalidad mixta

Job summary

Bosch Home Comfort Chile busca incorporar talento para apoyar nuestro servicio de atención al cliente. La persona seleccionada brindará una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología, con foco en resolver incidencias y dudas.

Principales funciones incluyen atender llamadas, responder correos y registrar gestiones en plataformas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en servicios de contact center o atención al cliente.
• Orientación al cliente y resolución de problemas.
• Buenas habilidades de comunicación y manejo de presión.

Responsibilities

• Atender y gestionar llamados telefónicos a través del contact center.
• Recibir, analizar y responder correos electrónicos de la casilla de Servicio al Cliente.
• Resolver requerimientos, incidencias y consultas de clientes, de acuerdo con los procedimientos y protocolos definidos.
• Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes.
• Fomentar una atención cordial y servicio eficiente.

Skills

Atención al cliente

Comunicación clara

Manejo de presión

Tools

Microsoft Office

Plataformas de contact center

Job description

Bosch Home Comfort Chile busca incorporar talento para apoyar nuestro servicio de atención al cliente. La persona seleccionada brindará una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología, con foco en resolver incidencias y dudas.

Principales funciones incluyen atender llamadas, responder correos y registrar gestiones en plataformas.