Cajero/a Servicio Clientes La Calera

Banco de Crédito e Inversiones; Calera; Presencial; CLP 6.696.000 - 10.044.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Crédito e Inversiones está buscando un/a Cajero/a Bancario para atender en sucursal, ejecutar operaciones de caja y brindar asesoría a clientes sobre servicios y productos.

El rol requiere formación técnica en finanzas y experiencia previa en banca, con capacidad para gestionar consultas y garantizar confidencialidad y seguridad de la información.

Formación

• Experiencia previa en rubro financiero y atención al cliente.
• Conocimiento de procedimientos de servicio y conciliación de documentos.
• Manejo de herramientas de oficina e informática a nivel intermedio.

Responsabilidades

• Ejecutar el proceso post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver requerimientos de clientes según procedimientos y tiempos definidos.
• Desarrollar el despacho y destrucción de documentos y valores del banco.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Atender dudas de clientes sobre operaciones permitidas.
• Garantizar movimiento y correcto uso de la cuenta corriente por el cliente.
• Educar a los clientes sobre manejo de sus cuentas y confidencialidad de datos.

Conocimientos

Experiencia bancaria

Atención al cliente

Conciliación de documentos

Office intermedio

Educación

Formación técnica en finanzas

Curso de Cajero Bancario

Herramientas

Office Intermedio

Descripción del empleo

Ejecutar, atender y orientar los diferentes requerimientos de clientes que acuden a la sucursal en forma presencial, tanto para los servicios de caja y de servicio al cliente, además guiándolos a las alternativas de atención remota o presencial y auto atención existentes a fin de asegurar el cumplimientos de los estándares de calidad de servicio al cliente (KPI´s), asegurar el cumplimiento de las normas y riesgo operacional, contribuir a la continuidad operacional de la sucursal generando una atención diferenciada a los clientes.

En este rol tendrás la oportunidad de:

• Ejecutar el proceso de post venta operativo de la cuenta corriente.
• Resolver los requerimientos de los clientes de acuerdo a los procedimientos establecidos y dentro de los estándares de tiempo y calidad definidos.
• Ejecutar el proceso de orden, despacho y destrucción de especies valoradas del Banco (talonario de cheques, vales vista, tarjetas, letras) de acuerdo a los procedimientos establecidos.
• Realizar operaciones de transacción bancaria.
• Asistir en la resolución de dudas o consultas a clientes respecto a las operaciones que puede y como debe realizar.
• Garantizar el movimiento y utilización de la cuenta corriente por parte del cliente.
• Garantizar a los clientes la solución de sus requerimientos y educación en el manejo de sus cuentas corrientes.
• Garantizar a los clientes confidencialidad, seguridad y seriedad en el manejo de su información personal.

Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación técnica en finanzas o carrera afín.
• Curso de Cajero/a Bancario.
• Experiencia previa en rubro financiero/banca, contar con experiencia en áreas de servicios al cliente y conciliación de documentos.
• Manejo de office intermedio.