Back Office Comercial

nnnnn; Santiago; On-site; CLP 8,928,000 - 16,740,000; Full time

Job summary

Navarro y Cía. SpA busca incorporar a su equipo un/a Back Office Comercial, responsable de apoyar la gestión comercial y administrar requerimientos de clientes, asegurando el seguimiento oportuno de las solicitudes para cumplir objetivos del área y satisfacción de clientes.

Se valorará experiencia en Back Office, manejo de portales y herramientas de gestión, y capacidad de análisis y trabajo en equipo. Ubicación: San Joaquín, Santiago. Jornada completa.

Qualifications

• Formación técnica en área comercial o afín, con experiencia demostrable en roles comerciales.
• Experiencia previa en Back Office, administración comercial o servicio al cliente.
• Manejo de portales de clientes y plataformas comerciales, con buena organización.
• Conocimiento de Excel y herramientas de Microsoft Office, orientation a datos.

Responsibilities

• Gestionar y hacer seguimiento de solicitudes y requerimientos de clientes.
• Administrar portales comerciales y plataformas de clientes, manteniendo la info actualizada.
• Apoyar al equipo de ventas en gestiones administrativas y comerciales.
• Seguimiento de pedidos, cotizaciones, órdenes de compra y procesos relacionados.
• Comunicación fluida con clientes y áreas internas para resoluciones oportunas.
• Analizar casos pendientes y respetar plazos e indicadores establecidos.
• Preparar reportes de gestión y mantener registros actualizados.
• Detectar mejoras en procesos de atención y gestión comercial.

Skills

Excel

Portales de clientes

Gestión comercial

Atención al cliente

Microsoft Office

Análisis

Organización

Trabajo en equipo

Education

Técnico en área comercial

Tools

Excel y Office

Job description

¡Estamos buscando un/a Back Office Comercial!

Navarro y Cía. SpA busca incorporar a su equipo a un/a Back Office Comercial, responsable de apoyar la gestión comercial, administrar requerimientos de clientes y realizar un seguimiento oportuno de las solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del área y a la satisfacción de nuestros clientes.

Principales funciones

• Gestionar y realizar seguimiento de solicitudes, requerimientos y casos asignados a través de distintos canales y plataformas.
• Administrar portales comerciales y plataformas de clientes, manteniendo actualizada la información y documentación requerida.
• Apoyar al equipo de ventas en la gestión administrativa y comercial.
• Realizar seguimiento de pedidos, cotizaciones, órdenes de compra y otros procesos relacionados con la atención comercial.
• Mantener una comunicación fluida con clientes y áreas internas para asegurar la resolución oportuna de los requerimientos.
• Analizar y gestionar casos pendientes, respetando los plazos e indicadores establecidos.
• Preparar reportes de gestión y mantener registros actualizados.
• Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención y gestión comercial.

Requisitos

• Formación técnica en área comercial, B2B, conocimiento en Comercial demostrable,
• Experiencia previa en cargos de Back Office, administración comercial, servicio al cliente o áreas similares.
• Manejo de portales de clientes, plataformas comerciales y herramientas de gestión.
• Manejo de Excel y herramientas de Microsoft Office.
• Capacidad de análisis, organización y seguimiento de tareas.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo.

Competencias requeridas

• Proactividad e iniciativa.
• Orden y planificación.
• Capacidad para resolver problemas.
• Atención al detalle.
• Orientación al cumplimiento de objetivos y plazos.
• Buenas relaciones interpersonales.

¿Qué ofrecemos?

Incorporarse a una empresa con experiencia en el suministro de insumos para las industrias enológica, cervecera, de alimentos y química. Un entorno de trabajo colaborativo. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Lugar de trabajo: San Joaquín, Santiago. Jornada laboral: Completa.