Asistente Técnico - Apoyo Comercial

Banco de Chile; Santiago; On-site; CLP 7,000,000 - 9,000,000; Full time

Job summary

Banco de Chile busca un Asistente Técnico para ejecutar procesos operativos del área y brindar soporte a clientes internos, contribuido a la experiencia del usuario y la eficiencia de los procesos.

Se requiere título técnico superior en administración/finanzas, manejo básico de Excel y experiencia en venta, post venta y atención al cliente o banca telefónica. Se valorará inclusión y desarrollo en Banca Digital.

Qualifications

• Titulación técnica de nivel superior en Administración de empresas, Financiera o similares.
• Manejo de Excel básico.
• Experiencia en venta, post venta y atención de clientes y/o banca telefónica.

Responsibilities

• Soporte en Línea a clientes internos.
• Análisis de reporte ante problemas de aplicativos.
• Gestión de solicitudes ingresadas por usuarios Banco.
• Orientación a los clientes internos, sobre procedimientos y normativos Banco.
• Atender y resolver las consultas y problemas que presenten los usuarios Banco.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Banca telefónica

Excel básico

Education

Técnico nivel superior en Administración de empresas, Financiera o similares

Job description

¡Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos! Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.
Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes! ¡En Banco de Chile valoramos la diversidad y el respeto! La unidad de Línea de Apoyo Comercial, se encuentra en la búsqueda de un Asistente Técnico que tenga el objetivo de ejecutar los procesos operativos del área.

Principales Funciones

• Soporte en Línea a clientes internos.
• Análisis de reporte ante problemas de aplicativos.
• Gestión de solicitudes ingresadas por usuarios Banco.
• Orientación a los clientes internos, sobre procedimientos y normativos Banco.
• Atender y resolver las consultas y problemas que presenten los usuarios Banco.

Requisitos del cargo

• Titulado de carreras Técnico nivel superior en Administración de empresas, Financiera o similares.
• Manejo de Excel Básico.
• Contar con experiencia en venta, post venta, atención de clientes y/o banca telefónica.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad.