Asistente Junior

ATCOM Chile; Santiago; Presencial; CLP 5.728.000 - 6.861.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Presencial

Descripción de la vacante

ATCOM Chile busca un Asistente Junior para el área de Soporte Tecnológico, apoyando en requerimientos técnicos para una empresa del rubro bancario, ubicada en Santiago Centro.

Entre las funciones está atender requerimientos de sucursales, levantar necesidades tecnológicas y dar seguimiento a incidencias hasta su resolución, colaborando con distintas áreas.

Formación

• Profesional egresado o titulado en áreas tecnológicas o informáticas.
• Conocimientos en infraestructura de telecomunicaciones.
• Experiencia en soporte remoto y atención de requerimientos técnicos.
• Capacidad de diagnóstico y resolución de incidencias.
• Manejo de herramientas de tickets y documentación técnica.
• Comunicación efectiva y orientación al usuario.

Responsabilidades

• Apoyar en la atención de requerimientos técnicos de sucursales.
• Levantar requerimientos tecnológicos.
• Gestión de incidencias y proyectos del área.
• Seguimiento de casos hasta su resolución.
• Colaborar con distintas áreas de la organización.
• Registrar y gestionar requerimientos mediante herramientas de tickets.

Educación

Carreras del área tecnológica o informática

Herramientas

Gestión de tickets

Descripción del empleo

En Atcom nos encontramos en búsqueda de un Asistente Junior para desempeñarse en el área de Soporte Tecnológico, apoyando en requerimientos técnicos y tecnológicos para empresa del Rubro Bancario ubicada en Santiago Centro.

Principales Funciones

• Apoyar en la atención de requerimientos técnicos de sucursales.
• Realizar levantamiento de requerimientos tecnológicos.
• Brindar apoyo en la gestión de incidencias y proyectos del área.
• Realizar seguimiento de casos hasta su resolución.
• Apoyar y colaborar con distintas áreas de la organización.
• Registrar y gestionar requerimientos mediante herramientas de tickets.

Requisitos

• Ser profesional egresado o titulado de carreras del área tecnológica o informática, tales como Ingeniería en Telecomunicaciones, Conectividad y Redes, Informática o carreras afines.
• Conocimientos en infraestructura de telecomunicaciones.
• Experiencia en soporte remoto y atención de requerimientos técnicos.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias.
• Manejo de herramientas de gestión de tickets y documentación técnica.
• Buenas habilidades comunicacionales y orientación al usuario.
• Capacidad de trabajo colaborativo y adaptación a equipos multidisciplinarios.

Se Ofrece

• Renta líquida mensual: $564.000
• Modalidad: Presencial.
• Horario: Lunes a jueves de 08:50 a 17:00 hrs. y viernes de 08:50 a 16:10 hrs.
• Lugar de trabajo: Santiago Centro, cercano a Metro Universidad de Chile.
• Inicio: 5 de octubre.
• Reemplazo por período de vacaciones.
• Se debe llevar almuerzo.