Asistente de Servicios Funerarios: Servicio Humano

Empresa de Parques Cementerios; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa de Parques Cementerios busca Asistente de Servicios Funerarios para integrar al equipo y brindar un servicio humano y respetuoso a los clientes, acompañando a las familias durante los servicios velatorios y realizando tareas de gestión y apoyo en traslado, instalación y cumplimiento de protocolos. Entre las funciones destacan la recepción de flores, revisión de urnas y capillas, y atención integral a contratantes y asistentes.

Se valora experiencia previa y una actitud de servicio.

Formación

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Licencia de conducir clase B (excluyente).
• Deseable experiencia en cargos similares.
• Alta orientación al servicio, empatía y respeto por el entorno emocional de las familias.

Responsabilidades

• Recepción de flores, asegurando el cumplimiento de los controles de calidad definidos por la compañía.
• Aplicación de protocolos de control y revisión de calidad de urnas, capillas y carrozas.
• Mantención del orden y limpieza de espacios comunes de la sucursal.
• Armado de cafeterías según requerimientos del área logística en salones velatorios.
• Realización de trámites de inscripción en el Registro Civil.
• Detección y alerta oportuna de posibles reclamos de clientes durante los servicios de instalación o funerarios.
• Atención integral a contratantes, familiares y asistentes a los servicios velatorios.
• Cumplimiento del protocolo de vestimenta y presentación personal definido por la compañía.
• Implementación de servicios en el lugar de velación (flores, capillas, urnas, entre otros).
• Gestión con el cliente de la encuesta de satisfacción establecida por la empresa.

Conocimientos

Empatía

Orientación al servicio

Trabajo en equipo

Licencia de conducir Clase B

Educación

Enseñanza media completa (excluyente)

Descripción del empleo

Empresa de Parques Cementerios busca Asistente de Servicios Funerarios para integrar al equipo y brindar un servicio humano y respetuoso a los clientes, acompañando a las familias durante los servicios velatorios y realizando tareas de gestión y apoyo en traslado, instalación y cumplimiento de protocolos. Entre las funciones destacan la recepción de flores, revisión de urnas y capillas, y atención integral a contratantes y asistentes.

Se valora experiencia previa y una actitud de servicio.