Asistente de Servicios Funerarios - RM

Empresa de Parques Cementerios; Santiago; Presencial; CLP 5.580.000 - 6.696.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Empresa de Parques Cementerios busca Asistente de Servicios Funerarios para integrar al equipo y brindar un servicio humano y respetuoso a los clientes, acompañando a las familias durante los servicios velatorios y realizando tareas de gestión y apoyo en traslado, instalación y cumplimiento de protocolos. Entre las funciones destacan la recepción de flores, revisión de urnas y capillas, y atención integral a contratantes y asistentes.

Se valora experiencia previa y una actitud de servicio.

Formación

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Licencia de conducir clase B (excluyente).
• Deseable experiencia en cargos similares.
• Alta orientación al servicio, empatía y respeto por el entorno emocional de las familias.

Responsabilidades

• Recepción de flores, asegurando el cumplimiento de los controles de calidad definidos por la compañía.
• Aplicación de protocolos de control y revisión de calidad de urnas, capillas y carrozas.
• Mantención del orden y limpieza de espacios comunes de la sucursal.
• Armado de cafeterías según requerimientos del área logística en salones velatorios.
• Realización de trámites de inscripción en el Registro Civil.
• Detección y alerta oportuna de posibles reclamos de clientes durante los servicios de instalación o funerarios.
• Atención integral a contratantes, familiares y asistentes a los servicios velatorios.
• Cumplimiento del protocolo de vestimenta y presentación personal definido por la compañía.
• Implementación de servicios en el lugar de velación (flores, capillas, urnas, entre otros).
• Gestión con el cliente de la encuesta de satisfacción establecida por la empresa.

Conocimientos

Empatía

Orientación al servicio

Trabajo en equipo

Licencia de conducir Clase B

Educación

Enseñanza media completa (excluyente)

Descripción del empleo

Qué nos hace únicos?

Somos el único Jardín Parque con certificación ISO 9001, garantizando excelencia en cada servicio.Contamos con la Certificación Azul, reafirmando nuestro compromiso con el cuidado del agua y el medio ambiente.Vivimos nuestros valores día a día: Ser experto, Compromiso, Colaboración y Respeto.Ser parte de nuestro equipo es… Trabajar con excelencia, entregando un servicio de calidad y calidez. Acompañar a las familias en momentos significativos, con respeto y empatía. Crecer juntos, aprendiendo y colaborando como un solo equipo.

Buscamos personas que…

• Quieran aportar con su talento a un propósito que trasciende.
• Valoren el trabajo en equipo y el aprendizaje continuo.
• Sientan orgullo de formar parte de una empresa que cuida a las personas y al planeta.

Buscamos incorporar a los mejores Asistente de Servicios Funerarios, para integrarse a su equipo de trabajo, con el objetivo de brindar un servicio de excelencia, humano y respetuoso a nuestros clientes.

Objetivo del Cargo

Atender los servicios funerarios solicitados por los clientes, prestando apoyo en la gestión, traslado, implementación, manipulación y acondicionamiento de la persona fallecida, cumpliendo estrictamente con los protocolos y estándares de servicio establecidos por la compañía.

Principales Responsabilidades

• Recepción de flores, asegurando el cumplimiento de los controles de calidad definidos por la compañía.
• Aplicación de protocolos de control y revisión de calidad de urnas, capillas y carrozas.
• Mantención del orden y limpieza de espacios comunes de la sucursal.
• Armado de cafeterías según requerimientos del área logística en salones velatorios.
• Realización de trámites de inscripción en el Registro Civil.
• Detección y alerta oportuna de posibles reclamos de clientes durante los servicios de instalación o funerarios.
• Atención integral a contratantes, familiares y asistentes a los servicios velatorios.
• Cumplimiento del protocolo de vestimenta y presentación personal definido por la compañía.
• Implementación de servicios en el lugar de velación (flores, capillas, urnas, entre otros).
• Gestión con el cliente de la encuesta de satisfacción establecida por la empresa.

Requisitos

• Enseñanza media completa (excluyente).
• Licencia de conducir clase B (excluyente).
• Deseable experiencia en cargos similares.
• Alta orientación al servicio, empatía y respeto por el entorno emocional de las familias.