Asistente de Servicio y Experiencia Estudiante

Duoc; Villarrica; Remote; CLP 7.812.000 - 10.044.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Duoc UC Campus Villarrica busca un Asistente de Servicio y Experiencia Estudiante para apoyar a los estudiantes en sus trámites y requerimientos, brindando guía y seguimiento para favorecer la retención y satisfacción en el proceso académico.

La posición implica atención presencial y por otros canales, coordinación de proyectos y apoyo a áreas de servicios estudiantiles, bienestar y desarrollo laboral, bajo directrices institucionales.

Qualifikationen

• Formación técnico profesional en áreas afines (Administración, Marketing o RR. HH.).
• Experiencia en atención al público y tareas administrativas deseable.
• Conocimientos de Office en nivel intermedio; CRM y SAP deseables.

Aufgaben

• Asistir a los estudiantes en dudas e inquietudes por canales disponibles (incluidas redes).
• Asistir en ingreso y validación de datos de matrícula de inicio, admisión especial y becas.
• Coordinar y apoyar el proyecto Consejeros de Carrera en Campus.
• Implementar planes de trabajo para las áreas de Asuntos Estudiantiles y Bienestar Estudiantil.
• Atender alumnos, sostenedores y personal externo presencial o telefónicamente.

Kenntnisse

Atención al público

Ausbildung

Formación técnico profesional en Administración/Marketing/RR. HH.

Tools

CRM

SAP

Jobbeschreibung

Asistente de Servicio y Experiencia Estudiante

ID de solicitud de puesto: 279

Fecha de Publicación: 23 oct 2026

Descripción del puesto: Con más de 50 años de historia y la acreditación máxima por siete años, Duoc UC se consolida como una institución orgullosa de formar a miles de técnicos y profesionales que aportan al desarrollo de Chile. A través de sus 9 escuelas, más de 70 carreras y 18 sedes, acompaña a sus estudiantes en un proceso de crecimiento integral y significativo. Como institución católica nacida del “corazón de la Iglesia”, Duoc UC se inspira en la búsqueda de la Verdad y el Bien Común. Su identidad se sustenta en valores como la integridad, el respeto, la calidad, la colaboración, el compromiso y el espíritu de servicio, los cuales guían su labor educativa y su aporte a la sociedad. Su misión es formar personas capaces de influir positivamente en el mundo laboral y en el desarrollo del país. Fiel a su propósito de “formar personas para una sociedad mejor”, Duoc UC busca consolidarse como la institución técnico-profesional más reconocida, destacando por la calidad humana, ética y disciplinar de su modelo formativo.

Duoc UC Campus Villarrica requiere contratar Asistente de Experiencia Estudiante, quien será responsable de asistir y realizar las actividades de servicios, entregando soporte a los estudiantes en Campus, con el fin de proveer guías, recomendación y satisfacción de sus requerimientos, aportando al logro de los objetivos académico a la retención y fidelización de estos, de acuerdo con las directrices y reglamentos establecidos por la Dirección del Campus y la Institución.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Asistir a los estudiantes en sus dudas, inquietudes y/o alertas que estos presenten por cualquiera de los canales disponibles para ello (incluyendo redes sociales).
• Asistir a los estudiantes en el ingreso y validación de datos de matrícula de inicio, admisión especial, alternativas de financiamiento, becas institucionales y estatales en el Campus.
• Realizar las actividades de implementación y coordinación del proyecto Consejeros de Carrera en Campus.
• Implementar en Campus el plan de trabajo para las áreas de Asuntos Estudiantiles, Deporte y Actividad Física, Desarrollo Laboral, Bienestar Estudiantil, Titulados y Pastoral.
• Realizar la atención de alumnos, sostenedores y personal externo ya sea de manera presencial o telefónica.

Es requisito contar con:

• Conocimientos: Office nivel intermedio. Deseable CRM y SAP.
• Formación: Formación técnico profesional en las áreas de Administración, Marketing, Recursos Humanos o afín.
• Experiencia: Deseable experiencia en atención a público y tareas administrativas.