Objetivo del Cargo
Potenciar la presencia digital de la empresa, gestionar operativamente los canales de venta en línea y asegurar una comunicación visual atractiva y coherente, tanto en plataformas digitales como en el punto de venta físico, con el fin de atraer clientes y fidelizar a la audiencia actual.
1. Responsabilidades y Funciones Principales
Manejo de Redes Sociales y Contenido Audiovisual
- Planificar y programar contenidos: Diseñar el calendario de publicaciones y subir historias, reels, TikToks y posts enfocados en destacar productos, promociones, combos o avisos institucionales.
- Producción y edición de video: Grabar y editar videos cortos orientados a tendencias (Reels/TikTok) para mostrar los productos en uso, novedades o dinámicas del negocio.
- Actualización de canales: Mantener al día la información de contacto, horarios de atención, enlaces de destino y biografías en todos los perfiles de la empresa.
Diseño Gráfico y Material Visual
- Creación de piezas digitales: Diseñar afiches, banners y gráficos atractivos para redes sociales, catálogo web y estados de WhatsApp utilizando herramientas de diseño.
- Desarrollo de material para sala de ventas: Diseñar carteles de precios, letreros de ofertas, afiches promocionales y señalética física para mejorar la experiencia de los clientes presenciales.
- Resguardo de la identidad de marca: Garantizar que todo el material producido (tanto impreso como digital) respete rigurosamente el manual de marca (colores, logotipos, tipografías y tono de voz).
Gestión de Inventario y Plataformas Digitales
- Sincronización de stock: Actualizar y controlar diariamente las existencias en la página web (e-commerce, catálogo o marketplace) para evitar quiebres de stock o ventas fallidas.
- Carga de catálogo: Subir nuevos artículos a las plataformas digitales asegurando fotografías de alta calidad, descripciones detalladas, categorización correcta y asignación de precios.
- Monitoreo y ajuste de precios: Modificar de manera oportuna las tarifas en los canales digitales cuando se apliquen cambios de precios generalizados o campañas promocionales activas.
2. Perfil Requerido (Requisitos)
- Formación: Técnico o profesional en Marketing, Publicidad, Diseño Gráfico, Comunicación Audiovisual o carreras afines.
- Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en roles similares de manejo de redes sociales, creación de contenido y/o soporte de e-commerce.
- Habilidades Técnicas:
- Manejo de herramientas de diseño y edición de video a nivel intermedio (Canva, CapCut, Adobe Photoshop, Premiere o similares).
- Conocimiento operativo en plataformas e-Commerce (Shopify, WooCommerce, Mercado Libre o catálogos digitales).
- Nivel de redacción excelente (ortografía e gramática e tono comercial).
3. Competencias Blandas
- Creatividad y proactividad: Capacidad para proponer ideas frescas en formatos visuales y video.
- Organización y gestión del tiempo: Habilidad para cumplir con un calendario de publicaciones y tareas diarias de stock sin supervisión constante.
- Orientación al cliente y empatía: Facilidad para comunicarse con usuarios en redes sociales y guiarlos para el proceso de comprar.